财联社9月27日讯（编辑 牛占林）对于人工智能(AI)将如何塑造劳动力市场的题目，举世最年夜 零售商沃尔玛直接向员工和资源市场宣布 ：AI将取代不少工作岗位 ，并重塑其员工队伍。

沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦本周表示：“很明显 ，AI将变化 险些每一份工作，我现在想不出任何例外。”

他的谈吐 反响 出企业领导人在短短几个月内的立场 变化——从早前审慎表述，到如今公开评论AI带来的人力本钱。包含 福特、摩根年夜 通和亚马逊在内的公司，已经直言AI将导致岗位 流失，并提示其他雇主为此做好准备。

麦克米伦指出，零售巨擘 内部的一些岗位 和任务将被淘汰 ，但新的岗位 也会随之出生 。

沃尔玛高层已在险些全部计谋 计划 集会上评论辩论 AI对员工的影响。公司领导层正在跟踪哪些岗位 会减少、哪些会增长、哪些保持安定 ，以便通过培训和准备帮助员工顺应转型。

现在，沃尔玛办理 层表示，只管转型在加快，但将来三年其举世员工总数将基本保持在210万摆布 。跟着 营收增长，员工布局会产生 明显 变化，但具体变化仍不清楚。沃尔玛首席人力资源 官唐娜·莫里斯表示：“我们必须做足功课，现在还没有确切答案 。”

沃尔玛已经在客户、供给 商和员工端运用 了内部称为“署理”的谈天机器人，并利用AI追踪供给 链和产物趋势。本年7月，沃尔玛从Instacart挖来高管Daniel Danker，负责推动 相干 业务。他直接向麦克米伦汇报，并与莫里斯互助，决定将来的劳动力布局。

将来一两年见真章

一些变化已经在显现 。频年 来，沃尔玛在客栈 年夜 批 运用 AI相干 主动化技能，导致部分岗位 减少。公司还在考虑 将门店背景的部分任务主动化。

与此同时，也有新岗位 出现 。上个月，沃尔玛新设了“署理构建师”岗位 ，负责为采购部离开 辟AI工具。沃尔玛估量 还将在家庭配送、门店高兵戈 办事 岗位 、门铺保 护 技师以及卡车司机等领域增长雇用。

麦克米伦表示，全部 行业的变化节奏会是渐进的。比方，呼叫中央和在线客服的任务将很快高度依赖AI，而其他工作则不会马上产生 变化。

至于人形机器人，麦克米伦透露，有企业迩来向沃尔玛倾销机器人劳工。但他回应道：“只要进店消耗的仍是人，我们就得让人去办事 人。”

在更普遍 的企业界，越来越多高管正推动 公司全力拥抱AI。一些公司制造 了内部“热力图”，分析哪些岗位 和任务可能被AI取代。尚有企业请求 员工提出新的AI项目。

OpenAI首席经济学家Ronnie Chatterji不日 表示：“AI刚刚开始在就业市场产生涟漪效应，将来18到36个月内，你会看到更深远的影响。”本月早些时光 ，OpenAI公布与沃尔玛及其他公司互助，推出AI培训认证项目。

关于AI可能带来裁员的告诫，近期愈加麋集。埃森哲首席执行官Julie Sweet周四告诉 投资者，公司正在“淘汰 ”无法转型顺应AI的员工；与此同时，会继承雇用精通天生式AI的人才，并培训现有员工，使其能为客户供给 办事 。福特首席执行官Jim Farley直言：“AI将取代美国一半的白领岗位 。”