8月21日，川航3U3265航班从西安飞往喀什徕宁，乘务人员 各司其职，突然，一位白金卡游客突入后舱服务区，要乞降 乘务员一起摆放发给乘客的餐食。

乘务员美意劝阻，但这位游客宋某却亮出白金卡身份，命令乘务长答应自己的前提 ，视频在网上流传开来，部分乘务员网友爆料接踵而至。

本来 ，宋某已经不是头一回在飞机上寻衅滋事了，乃至有乘务员因被其骚扰告退 。

川航3U3265航班上的乘务员都履历老道，有丰富的飞翔 履历，虽说见过八门五花 的游客，但像宋某如许的，她们也是头一次见到。

当时，两位乘务员在按照规范摆放餐品，宋某径直走了进来，乘务员表现，游客不得进入此地域，但宋某却不理 不理 ，提出要帮助摆餐。

乘务员有些惊愕，随即婉拒注解 道，除了指定乘务员之外，任何人都不能接触未发放的餐食。宋某当即指着另一个乘务员质问：她能摆，我不能摆？我是人不是人？

宋某的语气异常 强硬，他亮出自己白金卡会员的身份，要求乘务长立刻过来处理，还让其他乘务员来陪自己聊天，不然 就立即打电话举报。

乘务长赶到，语气温暖，但立场 明确，她强调，后舱摆餐属于指定岗位，连自己都无法负责。听完这话，宋某仍旧不依不饶：你本日必须 按规定来是吧？那你来摆，其她人通通出去。

乘务长无奈，只得切身摆餐，直到航班的平安 员来了，宋某才回到座位，这时，机组人员 的情绪明显低落。全程被宋某用隐藏设备拍了下来，并上传到网上。

视频中，乘务长对峙 职业微笑，眼神里却满满都是疲惫。年夜 量网友声援乘务长，称其“被迫营业 ”，更有网友痛批宋某“带着个破摄像头就以为 自己占理”。

我国法律规定，未经当事人允许，随意拍摄他人并流传，有侵占肖像权与隐私权之嫌。此类举动属侵权，乘务员有权提起平易 近 事诉讼。

更紧张的是，宋某偷拍举动本身也违背平易 近 航规定，由于服务间为专属岗位工作地域，游客不得进入，更不得录像。

宋某已不是第一次干这种事了，有网友翻出其朋侪圈内容，赫然有宋某炫耀自己战绩的动态：飞三天，投诉三人。

宋某还在动态下自言自语，用了年夜 量欺侮性词汇形容乘务员，还炫耀自己那张白金卡，仿佛有了白金卡，他就该被整架飞机上的乘务人员 供着。

此外，宋某竟然还多次就乘务员们的外貌投诉，并不止一次的索要乘务员的私人接洽办法 ，其心可诛。

更有网友爆料称，宋某曾捏造与某位乘务员关系，还以此为由发起 投诉，某位乘务员还因恒久接到宋某骚扰电话，精神压力过年夜 ，不得不告退 。

长此以往，许多乘务组对宋某已经有了心理暗影 ，但其白金卡身份在这里放着，乘务员们根本 就不敢冒犯。有乘务员在内部群中直言道：每次听说他要飞这班，年夜 家都心里发紧。

资深飞友“小刚”实名发帖表现，视频中的乘务长曾在他深夜延误 的航班中自动和谐旅店，立场 极好，极专业，他说：这是她是我见过最负责的空乘。

小刚”号令航司，应为乘务员设立反向申诉轨制 ，允许员工在遭受 无理责难 时提交证据，不该 该 由于莫须有的投诉而遭受 处罚 。

8月22日，全网等来了川航的回应，川航称，机组处理符合公司规范，平安 员及时参加。

这番回应并没有让网友满足，由于年夜 家想看到的是航司维护乘务员们的权益，而不是简朴的说明环境了事。

毕竟，正如一网友所说的：偷拍本身就已经犯罪 了，到了这个时候，甘心让乘务员们寒心，也不肯意拿出强硬立场 收拾偷拍者吗？

别的，就宋某的举动而言，《治安管理处罚 法》第26条规定，在交通对象 上起哄滋事者，干系部分可举行处罚 。

目前，尚无法律 布局 介入，但有律师发起 航空公司，可将变乱完备资料提交平易 近 航局或公安布局 ，启动调查流程，由于白金卡不是尚方宝剑，投诉权也不是欺凌乘务人员 的资本。

宋某本以为 ，视频发到网上，网友们会夸他“牛”，殊不知，他已然社会性逝世 亡。有网友说：接下来，假如宋某再干出如许的事，生怕 神通广年夜 的网友们会挖出他的全部黑料，让他出门都没脸！

除了宋某外，人们还要求川航尽快拿出一个处理结果，保护 成员们的权益，而不是把寻衅滋事者高高供起。