近日，在南京河西CBD上班的白领朱老师向记者吐槽，早上和同事一起 购买的同款瑞幸咖啡竟然差了6元，并且两位咖啡搭子从来代价就差别，最可气的是本身还购买了瑞幸的“咖啡自由卡”，但本身每次都比同事贵个两三元，后来更离谱一杯贵了六元。

开始还想是不是由于优惠券造成差别，紧接着朱老师哀求同事配合本身再买一杯，心想此次 应该一样了吧？不意照旧差4元。

朱老师紧接着找了几个同事，打开手机端的瑞幸小步伐，发明 每个人的代价都差别。以“年夜 西瓜生椰冷萃”为例，最便宜的10.9元，最贵的16.8元。

记者以普通斲丧者的身份向瑞幸咖啡的伙计求证，伙计回答：“系统 推给每个人的优惠券都纷歧 样，我们也没方法 ”。

随后，记者就这一情况电话问询瑞幸客服，得到的中兴 也是系统 会不定时发放优惠券，当问及为何朱老师没有收到同样优惠券的时间，瑞幸答复发放人群差别，每个人是纷歧 样的。至于购买“咖啡自由卡”后单杯咖啡竟然比不用自由卡反而贵了1-2元的情况，瑞幸客服表明说是他们的优惠券优惠力度更年夜 。

记者随机又采访了一位刚从瑞幸买完咖啡的王女士，王女士先容：“我很早之前就发明 本身点的咖啡代价比别人贵，所以 开了两个号，小号能喝到9.9元的生椰拿铁，而年夜 号却要13.9元。”

记者在小红书搜索“瑞幸杀熟”的症结 词，能看到年夜 批 网友们的“吐槽”。数百篇条记，主题根本一样：多数是瑞幸先低后高，买的多了后单价反而变高。

多数人不是纠结咖啡代价高低，而是瑞幸的做法让恒久客户有被当韭菜的感觉，这是他们不克不及 明确的。

状师：

若非针对新用户则存在“杀熟”情况

如何维权？

广东省消委会司法 顾问 朱永平表示，假如是针对新老用户，在未变更商品原始标价的情况下给新用户发放优惠券，使新用户在最终支付更低代价的情况下斲丧在司法 上可行，不属于年夜 数据“杀熟”。“假如是非针对新用户，而是依据 差别用户的斲丧习惯、斲丧次数实行代价差异、规矩 差异，我认为这是属于‘杀熟’情况。”朱永平如此表示。

广东的林昭润状师表示，如经营者代价调解是基于差异性标准或算法，斲丧者不重新 下单弗成 能获知有更低的代价，其认为所享受的代价理应与其他任何斲丧者均同等，代价知情权是存在缺陷 的；同时，相同的买卖业务情况及买卖业务条件 下，不特定的斲丧者被经营者差异化定价，也大概陵犯了斲丧者的公平 买卖业务权。

朱永平状师表示，“杀熟”举动实质 上是经营者滥用了斲丧者的个人信息，斲丧者遭遇 年夜 数据“杀熟”时，可以与平台举行协商办理，网络对方举行数据杀熟的证据，如截图、电话灌音等；也可以向市场羁系部门或者斲丧者保护协会举报或反应 。

你有碰到过雷怜悯况吗？

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泉源 新夷易近 晚报、扬子晚报、广州日报