病重白叟 取钱被请求 本人到场,在银行办营业 时去世 !银行最新回应!代取款要本人到场?多家银行:有密码代取款不需要本人前往

摘要

每经记者:赵风景 张寿林 每经编纂 :陈柯名,陈星5月14日,有网友发布视频称,其姑妈因重病需用钱,让女儿持证件前往中国农业银行株洲田心支行取款,但被银行请求 本人到场办理。之后家人将白叟 抬至银行,在办理取款营

每经记者:赵风景 张寿林 每经编纂 :陈柯名,陈星

5月14日,有网友发布视频称,其姑妈因重病需用钱,让女儿持证件前往中国农业银行株洲田心支行取款,但被银行请求 本人到场办理。之后家人将白叟 抬至银行,在办理取款营业 进程 中,白叟 离世。

病重白叟
取钱被请求
本人到场,在银行办营业
时去世

!银行最新回应!代取款要本人到场?多家银行:有密码代取款不需要本人前往

网络视频截图

对于该事件的进展,本地街道办工作人员 经由过程 电话告诉 《逐日经济新闻》记者:“正在共同警方观察,具体细节暂未得到反馈。”农行工作人员 经由过程 书面情势告诉 每经记者,已全力共同公安机关开展观察。

这一事件引起网友热议:家人罹病 也肯定得来银行网点才能办理相干营业 吗?代取款需要哪些手续?对此,记者致电株洲本地部分银行举行采访。

网友称重病白叟 赴银行取款离世

《逐日经济新闻》记者联系到发布视频的网友,其经由过程 社交平台对记者表现,当时表妹带着姑妈(彭女士)的身份证等证件,到银行办理营业 ,由于记错了密码,表妹没能取款成功,银行告诉 必需 本人到场才能办理。表妹告诉 银行,存款人病情严峻,行动未便,办理营业 生怕 有风险。但银行表现,必需 本人前往,否则无法办理。

5月14日,家人推着轮椅把白叟 送到银行办理营业 。当时,姑妈的精力状况 不是太好,但能听明确银行的请求 ,只是没法说话。在共同银行人脸识别时,由于反应 慢,不停没有成功。在多次掉 败后,银行表现无法处置惩罚,病人被晾在一边无人干涉。

家人拨打了多个银行的投诉电话后,银行才继承办理,17:54阁下 ,白叟 突然没有了呼吸,紧急拨打120电话后,大夫告诉 已经没有抢救的必要,白叟 被直接送到殡仪馆。

病重白叟
取钱被请求
本人到场,在银行办营业
时去世

!银行最新回应!代取款要本人到场?多家银行:有密码代取款不需要本人前往

网络视频截图

直到当晚20:00阁下 ,银行在当事人已经去世 的环境下,将钱款取出后交给家属。

对于该事件后续进展,记者致电株洲市石峰区田心街道办事处,工作人员 对记者表现,目前正在共同警方一起睁开观察。对于涉及的存款是何种范例以及是否需要修改密码等细节,工作人员 表现目前具体的细节还没有反馈,要以警方的转达为主。

5月15日,中国农业银行湖南省株洲分行负责人向记者表现,对彭女士的离世异常 遗憾,也理解支属的悲痛,事情产生 后,分行第一时光 开展善后处置,做好家属沟通,并共同公安调阅监控材料 。经开端 骤 查得知,5月14日下战书,客户彭女士(62岁)的大女儿陈某带着彭女士的按期 一本通及两人身份证到柜台支取按期 存款,连续三次输入密码毛病 后,陈某表现会带彭女士本人来网点办理营业 ,未先容彭女士的病情,该行工作人员 也不知道彭女士的身材环境。

农行株洲分行负责人表现,半小时后,彭女士大女儿陈某、小女婿 推客户本人达到 网点,该行员工发现彭女士双目紧闭,状况 欠安 ,与其沟通也无应答。网点立即引诱 客户到柜台绿色通道,启动特殊流程。内勤行长表现在客户处于急救紧急状况 时,也可以直接将钱打到病院 举行救治,家属表现还是直接支取存款。内勤行长告诉 可以由大女儿陈某留下办理,由小女婿 带白叟 先归去休息,客户没有采纳。在等待进程 中,支属发现彭女士状况 欠安 ,拨打120急救,后抢救无效离世。

“对于彭女士的离世,农行株洲分行深表遗憾,异常 理解支属的悲痛,向逝者致以沉痛的悼念 。农行正在共同公安观察事件产生 全进程 ,并将资助家属做好善后事件。下一步,株洲分行将连续检视自身,不断优化金融服务,不断提升客户体验。”农行株洲分行负责人表现。

多家银行:有密码代取款不需要本人前往

没办法亲身到银行取款,由他人代取存款是否可以?对此,记者以存款人身份电话咨询了株洲市多家银行。

银行均表现,如果是银行卡大概 设有密码的存折,仅需要两边身份证、存折或银行卡,以及密码便可以支取;如果是未设密码的存折,需要本人到开户行支取。

“如果是存折,需要看一下是不是凭密码支取的。一样寻常凭密码支取的存折可以代理支取。”农业银行客服对记者表现,整存整取到期单笔5万元(含)以上的存折由他人代理取款,需要供应 两边有用身份证,凭存款根据原件取款。“存折还要看通兑标志,如果是通兑,一样寻常附近网点都可以取,欠亨 兑的话正常是需要去开户行办理的。”该客服说。

农行另一工作人员 表现,如果家属罹病 ,密码也不知道,可以联系网点并申请网点工作人员 上门服务。“如果本人意识清醒,但自己不记得密码,银行员工可以上门先修改密码,改完之后再取款。如果意识不清楚,家人也不知道密码,就大概需要供应 委托书,比如病院 、村委会、居委会供应 的委托书。”

建设银行株洲一网点工作人员 表现,存单一样寻常都邑 设置密码,带上存单、代理人和被代理人的身份证即可办理取款,如果没设密码就只能本人带身份证到开户行取。”

兴业银行株洲一工作人员 表现,如果是按期 存单,需要本人身份证、代理人身份证和按期 存单取款。如果是银行卡,需要带银行卡。“不需要委托书,密码告诉 代理人就相称于是有委托了。”该工作人员 表现。

浦发银行株洲一支行网点工作人员 表现,凌驾5万元的大额现金取款需要提前预约,否则银行网点大概没有那么多的现金库存。

此外,多家银行工作人员 也对记者表现,如果取款凌驾5万元需要提前一个工作日预约,以确保银行有现金库存。

记者留意到,羁系部分曾于2009年发布《关于进一步增强银行卡服务和管理有关问题的通知》,请求 各银行对借记卡存款、取款、挂掉 等营业 开放代劳 营业 ,对5万元以上(含)取款、挂掉 申请,代理人供应 两边身份证件即可办理。

记者|赵风景 张寿林

编纂 |陈柯名 陈星 盖源源

校订 |金冥羽

封面图来源:视觉中国 材料 图

|逐日经济新闻 nbdnews 原创文章|

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逐日经济新闻

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