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江苏扬州，五一假期刚过，一条让人气得直跺脚的新闻 刷屏了：80岁的盲人管大爷，去业务厅办手机卡，效果被要求“睁眼刷脸认证”！你没看错，是“睁眼”！

说实话，我第一次看到这个新闻 的韶光 ，真的有点不敢信赖。80岁高龄，双眼天生就无法展开 ，身份证和残疾证都带齐了，人坐在你眼前，偏偏非得让他“眨眼刷脸”才能办卡。

管大爷自己说：“我从八个月大开端 就没有眼球，身份证照片也是闭眼的。我能怎么办？”但是，业务厅的工作人员一句“按规定服务”，死活不肯通融。

末了，管大爷不得不让女婿赶过来，用女婿的身份证才给老爷子办下了卡。

你说说，这公道吗？难怪国民 日报都忍不住直接发文，标题里用的都是“太甚 分”三个大字！

实在，许多人可能都碰到过雷同的场景。现在什么都讲“刷脸”，进小区、坐地铁、办业务……感觉没有脸都寸步难行。

但你见过这样的对话吗？

“请您睁眼、眨眼。”

“我……我没办法 啊，我是盲人，眼球都没有。”

“弗成 ，规定就是要刷脸，不刷脸不克不及 办。”

有网友直接在批评区破防了：“难道 没有人脸辨认的年代，盲人就不克不及 办卡了吗？以前拿身份证都能证明身份，现在科技进步反倒把人拦在门外？”

更有网友诘责：“骗子能用捏造号码每天骚扰我们，咱们老实人办个卡还要被‘机器’卡死，这科技成长 到底是为了谁？”

国民 日报直接下场 开喷，央广网、汹涌新闻 、光明网也都跟进报道。大家的槽点高度同等：科技原来是为人服务的，怎么到了执行环节，酿成了难为人、折腾人的对象 ？

你说，业务厅真没别的 办法 了吗？记者德律风 打过去，工作人员的回复是：“人脸辨认是需要 步伐，没别的 通道。”

可让人哭笑不得 的是，统一 家运营商品牌，近邻 另一家业务厅工作人员却说，盲人可以带残疾证和身份证，照相留档就行，根本不消刷脸。

这下大家都懂了，不是不克不及 办，是有人“不想办”。规矩 是死的，人是活的，有的地方 能变通，有的人就是卡着不放。

实在，这事真不止管大爷一个人碰上。有网友留言，帮自家白叟 线上认证养老金时，也被“睁眼眨眼”卡住了，试了无数次就是过不去。还有面瘫、烧伤、唐氏综合症患者，碰到这种验 证同样无解。

更魔幻的是，本年6月1日《人脸辨认本领 运用 安全管理办法 》就要正式实验，新规里明确写着：“非需要 不得将人脸辨认本领 作为独一 验证方 式”，尤其针对残疾人和老年人还有特别条目 。

可现在距离新规生效还有十几天，实际里就有业务厅拿“规定”当挡箭牌，硬生生把盲人拦在门外。你说，这到底是“本领 进步”，还是“本领 鄙弃 ”？

关于这事，涉事业务厅厥后也回应了，说是“系统 规定”，还甩锅给“资料差异等”。可题目是，法律和政策明明有其他途径，为什么不自动告知和协助？再说，真的就不克不及 用身份证机读、人工核验吗？

国民 日报的批评很锋利 ，直接点名：“不克不及 只见本领 不见人。”本领 再牛，也不克不及 把人当机器。盲人睁不开眼，你还让人家眨眼刷脸，这不是在伤口上撒盐吗？

现场网友也火力全开：

• “以前不消刷脸照样能办，现在倒倒退了？”

• 
  
• “工作人员只会拿规定当盾牌，没一点情面味。”
• “残疾人也是客户，凭什么不克不及 平等享受服务？”
• “科技要以工资 本，不是酿成人的门槛。”

实在，我身边也有白叟 吐槽过，连去银行都要“刷脸”，系统 辨认不了，还得家里小辈陪着跑好几趟。明明一张身份证，一张老脸都在现场，就是通不外。你说，这种“枯燥”到底是谁的锅？

咱们国家 这些年，老年人、残疾人权益掩护写进了法律，乃至《个人信息掩护法》也专门提到，生物辨认信息属于高度敏感的数据，不克不及 随便采集。但有些地方 ，为了图省事，直接让机器说了算，反公理务 都能推给“系统 ”……

这事儿，谁看了能不生气？科技本是为了让生存更便利 ，现在却成了某些人的“懒政”遮羞布。一句“规定是这样”，就能挡居处 有的质疑和不满？

大家有没有创造 ，这些年雷同的新闻 越来越多：白叟 不会用智妙手 机，进不了病院 挂号系统 ；残疾人被系统 拒之门外，连最根本的社会服务都办不了。科技进步了，门槛也变高了，寻凡人的无力感却更强了。

末了，我想说，本领 再前辈 ，不克不及 丢了“人味”。无论是运营商、银行、病院 ，还是任何窗口单元，“以工资 本”不是一句标语，而是最根本的服务底线。

如果连办一张手机卡都要“睁眼”才能过关，那这个社会到底是谁的社会？科技到底是为谁服务的？你怎么看？

批评区聊聊，这事你是怎么想的？你身边有雷同遭受 吗？也许 你觉得还有哪些更好的办理办法 ？欢迎大家留言，说说你的真实设法主意 ！

您怎么看？

参考资料：来源 ： 光明网-时评频道