混合诱导性形貌、不良评论、不美观图片等，成为收集空间管理“秘密角落”
暗示不良用处，电商平台商品评论区亟待整治！
“内心不舒服的时间就出去丢一个，很解气”“重卡车的轮胎可以刺伤吗”……记者今天在某电商平台的铁丝网（三角钉）商品评论区看到，一些“买家”或在评论区分享商品使用履历或询问商品环境，原来用于安防等范畴的这一商品被“买家”买来用于扎胎等不良用处。有的商家非但不制止，还隐晦地先容这类商品“保密发货”“三角钉的长处是隐蔽性好，也就是会自动分开”。
电商平台上铁丝网商品评论区的这类乱象并不鲜见。记者在多个电商平台看到，一些商品的评论区俨然已成为不良信息汇集的“秘密角落”。例如，弹弓、玩具复合弩的问答区，“能不能打鸟”“能打碎别人家玻璃吗”类似提问裹挟此中；微型摄像头商家用“录像不闪光”“藏起来不会被创造”等字眼暗示偷拍用处。
还有的平台商家评论区涌现不美观图片。近日，河南一消耗者在某旅行网站订旅店查看评价时，创造一张女性不美观图片，找旅店客服反馈删除这条评价，客服称好评、差评都删不失落，旅店没有权限，客人自己也删不了，而旅行网站则回应：用户评论都是系统自动考核，除非有人脸肖像或者骂脏话的会考核不经由过程，基本上都邑经由过程。目前，经过和谐相关图片已被平台下架。
据相识，根据《收集信息内容生态管理规定》的第八条、第九条以及相关电商平台管理规范，平台有责任对用户宣布的内容举办考核与管理，确保平台信息正当合规、积极康健。不过，当记者联系相关电商平台客服时，客服表现有商品和评论考核机制，称会积极处置惩罚用户反馈的问题，而商家则表现自己无权对不良评论举办处置惩罚，只能联系买家删除。
“可以创建举报嘉奖机制，美满举报处置惩罚流程，形成社会共治。”浙江铁券状师事件所高级合伙人张永辉指出，电商平台对自家平台上的商品信息及用户评论负有不可推卸的法定考核与管理任务，商品评论区涌现不良信息是平台未能有效履行其主体责任的体现。而商家对自身页面内容包罗诱导性形貌和不良评论也负有管理责任，如创造不良信息应实时联系平台处置惩罚。买家假如宣布违法信息，自身也需承担法律责任。
张永辉表现，在现行机制下，平台的被动应对，凸显了强化平台主动技能筛查、美满举报响应机制、加年夜违规处罚力度的必要性和紧迫性。平台方必须依据《收集信息内容生态管理规定》等法律律例，承担起内容生态管理的“第一责任人”角色，不然答应担相应的责任。（记者 徐新星 孙静媛）
来源：工人日报 |
