每经编辑 ：何小桃,向江林

10月8日，“年夜 疆预报降价已购买消耗者退货维权”上了微博热搜。

年夜 疆京东自营旗舰店表现，年夜 疆确切 有多款产品 即将降价，涉及户外电源、云台相机、运动相机、手机稳定器、无线麦克风、无人机、扫地死板 人。

此中，户外电源Power 1000 V2直降900元，Power 500直降500元，云台相机Pocket 3最高降价900元，运动相机Action 4最高降价1129元，手机稳定器Mobile 7P降价200元，扫地死板 人ROMO最高降价300元，无线麦克风MIC 2最高降价800元，Mini 4K航拍无人机最高降价1300元，航拍机Mini 4 PRO最高降价1478元。该店肆表现，年夜 疆双11运动10月9日开端 ，以上优惠的期限是10月9日0点~10月14日24点。

据红星新闻报道，在小红书等交际媒体上检索“年夜 疆”，可发现许多刚刚 购买了年夜 疆的消耗者正在举行维权，线上、线下沟通退差价或者退货退款。许多乐成退货的消耗者还在笔记 中分 享了自己的维权经验。

湖北武汉，消耗者胡老师刚刚 于9月29日拿到从天猫官方旗舰店新买的年夜 疆Osmo Action 4，又看到了多个平台上产品 即将降价的新闻 ，便和客服沟通能否价保，没能得到必定 谜底 。“客服没有正面回复，就说我们是可以7天内价保的，然则 等做运动9号的时候已经过了7天嘛。我恰幸亏收货的7天之内，就直接选择了七天无来由（退货），先寄回去再说。”胡老师说道。

消耗者李老师和年夜 疆贩卖的沟通环境 

刚刚 于9月20日购入年夜 疆Osmo Pocket 3的消耗者李老师告知 红星新闻记者，他是在郑州某授权体验店线下购买了Pocket 3。李老师表现，9月20日至今，时间固然凌驾了7天，然则 在京东等平台上，Pocket 3是30天无来由退货的，如果是在京东购买，他如今依然可以退货，然而由于是线下购买，他如今无法再通过价保等方式保护 自己的权益。

“咱线下没有价保的，我们也是临时接到关照说过两天有运动，如果提前知道都会给要购买的顾客说目前不要买，过段时间再买。”10月7日，当李老师和此前添加了企业微信的年夜 疆贩卖沟通时，得到了这样 的回复。

据第一财经报道，有用户向记者反馈，她已同年夜 疆线下授权店的店员协商好，她9月下旬在该门店购买的产品 ，该门店会依照 产品 原价和优惠价格之间的差价提供补偿方案，包罗补配件和补差价两种选择，她已选择了补配件方案。她发了帖子后与其他网友沟通，相识到也有网友拿到了线下门店的补偿。她以为，年夜 疆此次降价引发一些用户不满，一个原因是线上渠道购买有7天价保等政策，但一些线下渠道没有，别的，年夜 疆产品 出新或降价有时缺乏固定的周期预报，导致消耗者无法根据预报提前做好购买筹划 。

别的，据极目新闻报道，一位网友告知 记者，她是10月3日原价购买的Pocket3相机，得知降价的新闻 后表情 低沉，“早知道先不买了。”

她接洽了线下门店贩卖人员，对方称系临时降价，门店的价保政策暂未公布，有最新新闻 会及时告知。

10月8日，记者从年夜 疆商城官网和总部客服处获悉，预报降价新闻 属实，系双11的限时运动。

据第一财经报道，上海年夜 邦状师事务所高级合伙人、状师游云庭则向记者表现，何时降价、降若干 是企业自主 经营权的问题，年夜 疆没有义务提前较长时间公布降价筹划。商家按司法 划定 举行操作并订定退换货的政策，固然没问题，如果能向消耗者提供更优惠的条件 也是公道的，并且 有助于渠道的口碑建立。

就不同购买渠道年夜 概存在的退换货政策差异，游云庭则表现，只要是在司法 划定 的规模 内提供退换货政策，就是正当的。消耗者可以在线下渠道打仗到产品 实物，商家也支付 了店面成本、更高的人力资本 成本等，因此退换货政策如果显得不那么优惠，也可以明确。

但游云庭也表现，从企业经营角度，降价之前做一个公道筹划 ，制止消耗者生理落差引发争议是应当 的，如果做不好而引发消耗者反感，是企业应累赘 的后果。

值得注意的是，长期在消耗级手持影像装备领域 占据重要职位的年夜 疆，正面对来自消耗电子巨子 的新一轮竞争。

据每日经济新闻此前报道，不日 有新闻 称，OPPO等手机厂商先后在内部立项手持智能影像装备（运动相机和全景相机），对标GoPro（美国运动相机厂商）、年夜 疆等产品 。对此，OPPO方面回应称，已启动新形态影像产品 系列，该系列新品筹划于2026年内公布 。这意味着，年夜 疆的核亲信 地正被手机厂商开发为新的“延展战场”。

一位手机行业的从业人士对记者剖析 称，手机厂商切入手持智能影像装备具备自然的资本 复用优势。“手机厂商不需要从零开端 搭建全部本领，在镜头与传感器选型、算法调校、成像、影像交互等本领上已有积累。并且 手机厂商有用户基础，有门店和售后资本 ，（这些）都不消新建，还可以做生态延展，进一步丰硕 门店品类。”该人士剖析 说。

当前手持智能影像装备市场的竞争格局高度会合。2024年，影石创新、年夜 疆创新以及美国的GoPro合计占据78.9%的市场份额。此中，影石创新的市场份额从2023年的28.4%增加 至2024年的35.6%。同期，GoPro作为传统国际巨子 ，市场份额从38.2%降至30.1%。年夜 疆创新则从2023年的19.1%降至2024年的13.2%。足见市场竞争之剧烈。

编辑 |何小桃 向江林

校订 |董兴生

每日经济新闻