外卖员集团 “拉黑”一个上海小区,这事可真不是小打小闹。即使 额外掏出5块钱加单,也没有一个骑手乐意去送,物业的“摆渡车+保安全程陪伴”操作气得外卖小哥直呼再也不去了。外卖送到这样 的地步,你见过吗?上海浦东
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外卖员集团 “拉黑”一个上海小区,这事可真不是小打小闹。 即使 额外掏出5块钱加单,也没有一个骑手乐意去送,物业的“摆渡车+保安全程陪伴”操作气得外卖小哥直呼再也不去了。 外卖送到这样 的地步,你见过吗? 上海浦东仁恒公园世纪小区就把这么一场关于“外卖员到底还能不能进小区”的拉锯战推向了热潮 。 说出来你年夜 概都不信,如今点一份外卖,能让几十个外卖员集团 拉黑整个小区,这种事儿就真实地发生在上海。 小区业主们原来以为自家物业挺牛气,进出 层层把关,看着安全又高端,效果外卖员直接用举措告知 你:不是钱少,是这活儿基本 干不了。 你能想象他们为啥这么抗拒吗? 送一次外卖得先挤上小区的摆渡车,全部跑腿的兄弟们按序次排排坐,然后一个个被安排 下车,怎么听怎么像等着开年夜 会,偏偏要全程保安陪送。 就这折腾,一单外卖从进门到上楼,能比其余 小区多耗十来分钟。 偏偏快递员还能任意进出 ,这一比力 ,外卖小哥心坎 别提多不是滋味。 不管送餐效率,还是耽误反面接单,这时光 就是钱。 而且有的骑手换了新思绪,咬咬牙加了5块钱,想着:“加钱总有人接吧。” 效果还真没有,微信群、平台转单都没人敢应声。 这下,外卖员们暗里 都下了决心:以后谁接谁傻。 你认为 这只是外卖员的小怨言? 其实一波波送餐小哥打住脚步,最后 受影响的也不是只有他们。 小区物业倒够坦白,说这轨制 都实验好多年了,来由是快递员相对固定、容易管理,外卖骑手“流动太年夜 ”怕失落 事,以是才多设了门槛。 按理说,也是为年夜 家好,但真正被卡住脖子的倒是 在烈日年夜 雨里奔走 的小哥们,以及等着热饭热菜的业主。 物业倒是声称,没咋收到业主的投诉,小区内还是有个别 外卖员咬牙送单。 但事实是许多骑手都非得拉黑这片区,“年夜 家都不干”已经成常态了。 有人年夜 概会问,业主们就不介意吗? 其着实送餐高峰 期,媒体去现场也发明 ,如今进门是顺畅点,可外卖还是老例子——摆渡车拉进地下车库,再跟着保安上楼送餐,其他骑手只能老诚实实等在车上。 物业那边嘴上说对方案再沟通,但临时没拿出什么办理新办法。 这样 的规定,真不是小打小闹。 网上一堆议论,讥讽的、吐槽的、支招的都有。 有网友说这小区对外卖骑手态度着实太“高冷”,送个外卖硬生生搞成逛景点。 风趣的是,另有网友脑洞年夜 开——既然让保安全程陪送,爽性 就让保安全权负责直接给业主送餐,他们原来就“陪着”,也不算加班。 有些人更直接建议:给保安涨工资,让他们揽下这摊送饭的活,外卖小哥省时省力,物业也省着天天被喷。 再有头脑急转弯的,以为上海这么前辈 的小区买个机器人不更简朴? 说的是,“这么高档的小区,买个机器人办理,既科学时髦 ,还省一堆人力。” 其实这两年,类似的胶葛 不止这一例。 有网友专门提到,外省市有的处所 推行了“电子通行证”,好比浙江上线“浙里小哥码”,外卖员实名认证后扫个二维码三秒搞定进出 。 要说科技提高 ,不就是为了让生活便利 点吗? 有这履历可以借鉴,上海这么国际化的多半 市,难道还没有其余 办法? 其实过细想想,外卖、快递这些外部服务人员 和小区庄严 之间,到底该怎么权衡? 物业担心 安全,不无道理。 那如果不是一刀切去世 卡,不妨参照下其余 处所 的办法。 好比北京那边有的高档小区,早先也是外卖员只能送到门口,年夜 家都不乐意,厥后 爽性 装了智能外卖柜。 外卖员放下外卖直接走人,业主自助取餐。 既掩护了小区安全,年夜 家取餐效率也提高 不少。 国外也见过类似情况,替外卖员配置小型滑板车、配送机器人啥的,还是又快又稳,症结 在于肯不肯花心思办理。 但说到底,这事的核心其实是“人”的感触感染 。 谁都不想自己吃一口热饭要付出一堆不合理的规则成本。 站在外卖员的角度,他们时光 就是钱,进小区要绕这年夜 一圈,还得挤在车上互相称,订餐全靠运气运限 看谁“亏损”接了这活。 这么下去,不光平台荣誉受损,最后 受圆的还是住户自己。 因为有天你真想点一顿外卖,发明 没人乐意送过来,那滋味可真够呛。 物业、平台和业主,三方都有自己的难处。 物业怕失落 事,要守安全底线,这也能明白。 可问题在于,如果像这样 卡住服务人员 ,快递外卖员都邑 伤心寒心,最后 变成集团 “拉黑”,这就不是安全不安万能简朴概括的了。 业主自己不便利 ,投诉了又回过头来责怪物业“太麻烦”,怨气积攒只怕更年夜 。 外卖平台倒是乐意出面调解,可长期来看,肯定 还是要找到让全部人都以为合适的办理办法。 其实,外卖这个行业自己就是把陌生人和陌生空间临时接洽到一路 。 你年夜 概不乐意看到太多人流进小区,但平台、技能,乃至物业之间,是不是可以多一些协作,共同设置灵活、实用而不过分牺牲效率的管理办法? 年夜 概参考下“电子通行证”,年夜 概像西欧那样推进 小区内配送载具立异 ,年夜 概让保安、前台专人累赘 代收、同一递送,未尝不是个解法。 但再前辈 的办法,归根结底也绕不开一点:对劳动者的明白和恭敬。 坐在办公室、躺在家里点个外卖、喊个快递,谁不渴望越快越好? 可不是每一步都能靠技能和流程推到极致,有时间多一点包涵和通情达理,年夜 概抵牾能天然化解。 上海作为一线多半 市,理运用 立异 和温度去面对“最后 100米”的服务瓶颈。 不然 ,5块钱加不上人,十个骑手都“罢工”,那一口热饭菜说不定就要凉在门口。 你以为,办理这类问题的最佳方法是什么? 把全部任务 推给一方,显然不能从基本 上办理抵牾。 作为业主,你年夜 概想要安全又便利 ,作为外卖员,你渴望劳有所得、时光 高效,物业要管理有序、风险最小。 这三方看似各自为政 ,其着实这个问题上绑得太紧,缺谁都弗成 。 外卖小哥集团 拉黑小区,这不光是外卖问题,更像全部人面对现代都市生活管理方式的一次集团 拷问:我们的便捷和安全毕竟谁来买单、怎么均衡、最后 谁说了算? 最终 还是渴望,小区能赶紧和外卖平台、业主代表坐下来好好谈谈,甭再互相甩皮球了。 让规则更合理,让生活多点温度。 有规则没温度,事儿早晚都邑 闹年夜 。 渴望将来在上海这样 的都会,外卖小哥们不再游离在门口花十几分钟干等,也让更多业主安心享受科技带来的生活便利。 谁说都会高楼林立,就不能有一点点人情味? |
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