作者丨追命

编纂 丨坚果

封面来源 丨Unsplash

备受争议的“仅退款”政策，终于在这个4月彻底隐入灰尘。

4月下旬开始，“电商平台周全 撤消 仅退款”的新闻 频频登上热搜，淘宝、拼多多、京东、抖音、快手等主流电商平台接踵 更新了售后规矩 ，从详细优化标的目的 来看，总体思路酿成了“平台非必要 不主动参与不退货全额退款”，将优先处理 权交给商家。

2021年，拼多多率先推出“仅退款”模式，最先应用于生鲜品类，后拓展到全品类。2023年开始，以淘天为代表的各大电商平台纷纷跟进，“仅退款”一时光 成为行业标配。

而在近期，淘天方面也向媒体确认：“为均衡实现商家权益掩护与消耗者体验提拔，后续平台将不主动参与消耗者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消耗者协商处理 。”

作为率先撤消 “仅退款”政策的电商平台，淘宝店这一办法受到了广泛 肯定 。而回顾淘宝引入“仅退款”的这一年多时光 ，固然也曾短期刺激平台GMV回升，但更大的丧掉 仍在于其成为了压垮很多电商卖家的末了一根稻草，尤其从客岁下半年开始，多家淘宝头部服装卖家宣布闭店，这股“闭店潮”甚至进入到2025年之后仍未有消退的迹象。

现在，跟着 “仅退款”正式作古，很多电商卖家终于能够短暂地松上一口气，但对于很多已经逃离了淘宝平台的电商卖家来说，这一波的“拨乱反正 ”，好像来得还是太迟了一些。

01 淘宝闭店潮仍在继承

仅仅在“仅退款”周全 退潮的一个月前，拥有190万微博粉丝的网红达人“李大米Lidami”颁发 了一封“暂别信”，宣布关闭 已谋划5552天的淘宝女装店。

公开数据表现，李大米的淘宝店在闭店前还拥有45.9万粉丝，属于金冠级别，月销达到一万多件，复购率超过58%，客服满足度97%，属于谋划数据良好的优质店肆。

至于闭店原因，李大米并没有直接说明。只在批评区复兴粉丝称“不做淘宝啦，其他快节拍 的平台应当 也不会做，先休息 一段时光 。”

在这波横跨2024到2025的淘宝闭店潮中，李大米的闭店好像显得并不突兀，据媒体报道，另有“We Margiela”、“Ff5 official”、12大哥店“井上梧桐”、“可宋WANAN”等大批淘宝店肆制止了上新，淘宝粉丝超57万的红人店“MAKI STUDIO”也发出了千字闭店告示。

而根据红星资源局的统计，2024年下半年开始，有近20家淘宝网红女装店先后传出闭店新闻 ，其中不乏粉丝万万的大店和谋划超10年的老店。包括初代网红张大奕的“吾高兴的衣橱 ”、网红周扬青的“GRACE CHOW”、超460万粉丝的“大sim小sim”，以及曾在ifashion淘宝商家大会上获奖的“大C来也”等。

别的 ，“卤卤lulu”、“复古大爆炸”、“苏菜萝卜Studio”等粉丝超百万的淘宝金冠女装店肆也均在2024年宣布闭店或制止上新。

这其中，张大奕和周扬青宣布关闭 淘宝店都曾引发广泛 关注 ，这两人作为初代网红经济的代表人物，也是最早一批吃到淘宝网红女装店红利 的弄潮儿，她们都是在新浪微博上积聚了一批忠实粉丝后再导流至淘宝店肆，形成从种草到购物的消耗闭环。

张大奕更是借着网红电商的机遇，成为MCN公司如涵控股的连合创始人，并于2019年赴美上市。现在张大奕们的离去，也是淘宝网红女装店风潮褪去的一个缩影。

而有些淘宝服装店的落幕，甚至都没法落下一个面子的了局，据蓝鲸新闻的报道，客岁5月，淘宝五颗金冠的女装店肆“少女凯拉”被爆料卷款3500余万元，连夜跑路，数百位供给 商卷入其中。

大批淘宝女装店的关闭 ，甚至于还催生了网店中介行业的火爆。据红星资源局的报道，某网店中介透露，客岁年中开始，其经手的淘宝女装店肆让渡 量一起攀升。最近半年，让渡 量同比增长 了40%，其中占比最多的则是中小范围 的网红风、韩系风女装店。

02 压垮商家的不止“仅退款”

大批淘宝商家的出逃，其背后原因不尽雷同，但其中一个无法回避 的题目是，服装行业近几年飙升的退货率，无疑是摧毁商家书心的最致命一击。

客岁双11前夕 ，做了7年服装电商的林东毅然关闭 了曾经年利润可不雅观 、年贩卖额超2000万的淘宝店，此时的他，已负债近200万。

在担当凤凰网财经的采访时，林东坦言，退货率的猖狂 上扬，成了压垮他的关键身分 。在2021年之前其店肆退货率约为30%，2021年淘宝规矩 宣布 新规，消耗者可以在收到商品后的7天内申请退货。此后林东的店肆退货率一度飙升至70%-80%。

这一变化，不光榨干了林东的精神和时光 ，更让利润空间急剧缩水。而在2023年淘宝跟进“仅退款”政策之后，本就利润菲薄的服装卖家们生存空间又被进一步挤压。

另一家女装品牌lamiaeta的创始人杰森，也和林东有着一样的感受。“开店以来履历了退货率从10%飙升到95%，从客岁炎天开始，退货率忽然暴涨。”杰森的品牌主要做高端女装，2021年炎天在淘宝开店，最高峰时月营业额近30万元。2024年6月，杰森也选择关闭 了自己的淘宝店。

除了退货之殇，平台越来越高的流量费用和不断内卷的大促生态，也让商家举步维艰。

拥有131万粉丝、均价200元左右的淘宝女装店“大C来也”店主 大C，在关店时写了一关闭 店通知。她在闭店信中提到，因为 平台流量价格太高，自己甚至每个月有几十万的费用投入在淘宝站内推广上。

而根据新浪财经的报道，一位谋划淘宝网红店多年的店主 也透露，过去 一年，他在广告投放上的费用增长 了50%，但贩卖额却只增长 了20%，利润更是大幅下滑。成本的不断攀升，让很多商家陷入了“亏本赚吆喝”的为难 地步，最终不得不选择闭店止损。

作为淘系平台的一大“特点 ”，整年各类 “人造节日”的大促生态，也变得对中小商家越来越不友好。因为 大促期间 平台会重点扶持头部商家和大品牌，以确保整体成交额增长 ，所以中小商家必需 得忍受流量分派 不均的实际。

别的 ，本就高昂的广告和运营成本在大促期间 可能还会变得更贵，据《三联生存周刊》客岁的报道，一位商家表示只要报名到场大促运动，就必需 购置 运费险，不然 险些不会有流量，但大促运动“根本每天都在弄”，这也让很多没有积聚的新商家压力颇大。

03 服装卖家前途 安在？

在很多家淘宝卖家贴出来的闭店信里，都写了这样一句话：“竣事比开始更需要勇气。”

但在现在的电商江湖中，脱离了淘系也不料 味着掉 去了所有，仍旧不乏有服装卖家经由过程 内容电商、爱好电商、跨境电商等立异 模式，继承书写着增长 神话。

2018年创建的致知ZHIZHI，在现在已经成为电商行业高端女装头部品牌，也履历了传统电商到直播电商的转型升级。致知总经理段炼在担当采访时表示，“我们是2018年从天猫上发展 起来的品牌，来到抖音做店播会发现抖音（给不雅观 众）的沉浸感会更强一些，用内容能吸引到的不雅观 看用户也更多。”

目前致知抖音上的单日贩卖额已冲破 2000万元，其在抖音平台的4个直播账号，会联合账号定位与穿搭作风 调解出差异的上新货盘与直播内容，以对应差异细分用户群体的差异化需求。

小红书平台上也同样有良好的服装电商案例跑出，比如时尚编纂 身世的@周琪CHOWKI，目前已经完成了从时尚编纂 到小红书博主，再到品牌主理人的三重身份进化。

早期经由过程 做“一衣多穿”的条记内容，周琪形成了自己的作风 ，厥后她又试着将“一衣多穿”的概念带入直播间，在直播中，同一件衣服，她会给用户供给 3~5种“办理计划 ”，给用户鉴戒和参考。

凭借着这种差异化的内容形式，从2023年6月启动店播起，周琪不到一个月就拿下破百万元的GMV。2024年3月，她的直播月销冲破 万万元。

而对于范围 化的服装企业和财产带来说，借助跨境电商票平台出海则可能是另一种摆脱内卷的方法 ，以主营服饰配饰的深圳着名跨境电商卖家赛维期间为例，客岁上半年其公司在TikTok平台的贩卖额从上一年同期的21.98万元上升至2374.07万元，同比增长 10700.2%，在新入驻的Temu平台也快速狂揽了6062.85万元的贩卖额。

另一家增长 迅猛的跨境电商平台SHEIN，也同样带动了不少服装厂商实现逆势增长 ，制止今年 1月，SHEIN网站拜候 量已逾越包括ZARA在内的其他服装和时尚类购物网站，稳坐行业新霸主之位。

广州番禺区作为希音的总部地点，已经有上千家服装工场 为其供货，部门集聚的城中村甚至被称之为“希音村”。一位服装厂老板估计，在番禺的7000家制衣厂中，高峰期间 约有80%为希音干活，要么作为合同 制造商，要么担当超额订单。

每一个期间都有每一个期间的商业故事，以红人经济为代表的淘系服装电商式微，但仍有新的机会在悄然孕育，对于电商人和服装人而言，比起求平台撤消 “仅退款”，求新和求变，可能才是真正的破局之法。