5月14日，湖南株洲一患病白叟 在银行取款时逝世 亡，激发 广泛存眷 。据悉，一名因腿部摔伤住院的白叟 ，让女儿去银行取钱作为转院治疗费用，后眷属带白叟 在银行办理 取款手续时代 ，不幸身亡。

5月16日，白叟 眷属彭先生告知 记者，已与银行方面协商同等，告竣和解。

彭先生体现，银行方面将负责白叟 的丧葬费用，“以慰问金的情势”向眷属支付10万元，“（协议）是我表妹跟他们签的”。

5月15日，中国农业银行湖南省株洲分行负责人曾向记者回应称，对彭女士的离世非常遗憾，也明白亲属的悲痛，事变产生 后，分行第一时光 开展善后处理，做好眷属沟通，并配合公安调阅监控材料 。

经初步骤 查得知，5月14日下午，客户彭女士（62岁）的年夜 女儿陈某带着彭女士的按期 一本通及两人身份证到柜台支取按期 存款，连续三次输入密码毛病 后，陈某体现会带彭女士本人来网点办理 营业 ，未介绍彭女士的病情，该行工作人员也不知道彭女士的身材情况。

另据媒体此前报道表现，据眷属介绍，逝世 女子患有偏瘫、糖尿病等基础疾病，此前摔断腿在本地病院 治疗。

农行株洲分行负责人体现，半小时后，彭女士年夜 女儿陈某、小女婿推客户本人达到 网点，该行员工发明 彭女士双目紧闭，状态不佳，与其沟通也无应答。网点立即引导 客户到柜台绿色通道，启动特殊流程。内勤行长体现在客户处于抢救紧急状态时，也可以直接将钱打到病院 举办 救治，眷属体现还是直接支取存款。内勤行长告知可以由年夜 女儿陈某留下办理 ，由小女婿带白叟 先回去 苏息，客户没有采纳。在等候进程 中，亲属发明 彭女士状态不佳，拨打120抢救，后接济无效离世。

对于上述银行回应，彭先生体现“不再穷究 了”“我们预备赶回老家去了”。

其余 5月15日晚，彭先生在接受采访时曾体现，对银行一方的回应不认可，“谈了一下午，没看到监控。可以说我们碰瓷，我们要求检察监控，证明我们的说法。”

5月16日上午，就事件处理进展，记者多次致电中国农业银行株洲田心支行，未获回应。

来源 ：封面新闻 综合年夜 河报、澎湃新闻 、中国新闻 周刊等

编辑 陈 雨

责编 丁 伟

审核 张菲菲

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