小付反映

她和男友在河北上大学

打算今年毕业后一起来杭州发展

最近找到了实习单位

他们在租房软件上

看到杭州萧山飞虹路地铁站附近

有一家“龙湖冠寓”

管家带看后比较满意

几天前就租了一间公寓

一开始觉得房子不错

但在入住的当天晚上

他们就申请了退租

小付：因为这边靠近地铁，然后去实习的公司也比较近，通勤时间只要40分钟左右，然后又比较宽敞一点。

这是个长租公寓

小付他们看中的这一套是复式结构

大概30平方

2月21号签约办理入住

租期1年零3个月

算上服务费每月2200多元

押一付一

小付：晚上7点多签完合同之后，然后我们去吃了个饭回来，大概一个小时，刚入住的时候就发现非常吵闹。不是隔壁那种住户的吵闹，是这个房子的隔音效果。正常打电话的声音，以及上下楼，还有拖鞋走动，甚至开关灯、插插座的声音都能听见，还有关门声。不管你是在上面下面，都是一样的，都能听见。

小付说

隔音问题主要出在晚上

看房签合同都是在白天

没注意到

采访时是工作日上午

记者没有听到明显的声音

小付提供了前几天录下的两段音频

说是第一段在客厅录制

第二段是坐在床上

小付：他说这边的房子都是实体墙，说隔音效果是可以的，我们特别强调了这点。他说是可以的，我们才搬进来，因为我们比较注重这种隔音效果。在入住一个小时之后，我们听见声音，就立马联系了这边的管家，他说让我们在这里住15天，因为它上面显示要提前15天申请退房，并且扣我们一半的押金。我的诉求是把我们的押金退回，然后我们可以在这里住15天。

小付提供的合同中提到

“乙方单方提出解除本协议或退房的

需至少提前15日在冠寓APP

发起退房申请并设定预计退房日”

还需要承担一个月租金的违约金

记者：有没有其他租户反映隔音不好？

龙湖冠寓杭州奥体飞虹路店 工作人员：隔音问题的话，公寓和住宅都或多或少会有一些的，我自己也住在这里，也不能说我住在这里受不了要搬走，也有人住在这里三四年的。可能她个人问题，声音比较敏感。

工作人员跟店长电话沟通过后

提出了新的方案

龙湖冠寓杭州奥体飞虹路店 工作人员：就是你当天走就好了，这几天住的房租不退，然后从今天剩余的房租和押金都退。

小付：打算就这两天（搬走）吧，我们已经在看房子了，昨天和前天都已经在看了，找地铁站近的，这次我们要重点考虑下隔音。