吴老师反映

五年前买的中心空调最近漏水了

找维修师傅来处理

有一个意外发现

吴老师住在金华东阳

房子属于双拼别墅

他说大概 2020年搬进来

其时装了3套“格力”牌中心空调

都购买于

“义乌市新虹家用电器有限公司”

总价七万多

前几天

客厅这台内机滴水了

几乎形成一条水柱

吴老师：厂家售后第二天就来了，来维修，发现这个外机的产物编码是有涂改过的，就是不全的，他跟我们反映。

吴老师带记者

去看了滴水这台内机所连接的外机

吴老师：明显 是不全的，不全的，因为 正常是涂不掉的。正常应该是数字更多，这里应该到这个位置，数字会更多。它如今只有几位，只有七位。

吴老师说

别的两台中心空调的外机因为 贴着墙

就没细致看

记者把手机伸进空折衷 外墙之间的缝隙

拍了照片

出厂编号看起来也是七位

吴老师：本来的话，我也不是很清晰，反正必定 是不止七位，估计有十几位吧，会比较 长，如今很明显 是比较 短的。无码产物就几种大概性，一种大概性就是假的，不正规的，第二种大概性属于串货，不管是什么大概性，这个死板 都不在他们公司的保修维修范围。

所谓串货

指的是经销商未经品牌方授权

跨区域贩卖商品的行为

吴老师说

空调质保六年

如今还在保修期内

之前费钱找人处理了空调

采访时

还不肯定 是否修好

他担忧 后续的维修题目

吴老师：如果说经过商家跟厂家沟通，它那里不来修，说我这个是无码机，那对我消费者这边来说必定 是有损掉 的。一个商家这边要负责保修，超了保修期今后 要负责维修，反面还要对我举行肯定的补偿。厂家这边后续可以大概给我来维修大概保修的，那我这边也不要求商家什么器械 。

格力电器 客服：出厂编号表现的是临盆 年份，然后临盆 月。

记者：那应该是几位呢？我们看到他这个是96105开头的。

格力电器 客服：这个我们这边是没有信息的。您说想查询空调真伪的话，那个编号是13位数字，“Gree”开头反面有13位数字包含在一起的，在空调内机大概外机的侧面。

客服工作人员纪录了经销商信息

表现会去确认

吴老师说空调外机上

没有看到“Gree”开头的编号

内机安装在吊顶内中

难以查看

一行人来到位于义乌之心的

这家“新虹家电”

工作人员找来一台空调

表现看的应该是右下角的条形码

金华义乌市新虹家用电器有限公司 王司理：我们全部 死板 是认这个条码的。这个出厂编号，你说少几位，我也不肯定 ，因为 时光 也久。题目出来不要紧，是要解决 题目。

记者：那出厂编号少几位，您以为大概缘故原由是什么？

金华义乌市新虹家用电器有限公司 王司理：一，时光 长了风吹雨晒，也有大概的，第二个，死板 运输当中 摩擦到某个位置，也有大概的。

记者：那他三台外机正好都少了，三台外机好像都少了。

金华义乌市新虹家用电器有限公司 王司理：这个不要紧，格力工场 我会叫格力售厥后鉴定一下，是不是这就可以了。

记者：这个码少了不影响质保吗？

金华义乌市新虹家用电器有限公司 王司理：不影响，不影响。

王司理说

会和厂家沟通

帮忙吴老师处理空调维修的题目

吴老师表现

愿意等等“新虹家电”和格力方面的复兴