硬刚“背刺”争议,年夜 疆为何主动降价?

摘要

克日,“年夜 疆预告降价,已购买斲丧者退货维权”等话题引发 年夜 量关注,登上微博热搜榜单第一。 相关微博话题截图 详细来看,年夜 疆本次从10月9日开端 ,连续到10月14日的降价幅度异常 年夜 ,此中

克日,“年夜 疆预告降价,已购买斲丧者退货维权”等话题引发 年夜 量关注,登上微博热搜榜单第一。

相关微博话题截图

详细来看,年夜 疆本次从10月9日开端 ,连续到10月14日的降价幅度异常 年夜 ,此中Pocket 3尺度版直降700元(3499→2799元),Action 4最高降1129元,Mini4 PRO降价1478元。8月刚发布的扫地呆板人和7月上市的全景相机也在此中,部门机型降价时光 距离首发不足三个月。

Pocket 3价格 年夜 疆官网

对此,已经购买年夜 疆部门产物的斲丧者反映强烈。多位斲丧者表现,购买前被伙计告知“短期内不会降价”,效果不到10天就年夜 跌价。

而也有多位斲丧者在社交平台发文称,筹划退货或者申请退款;有斲丧者称,已经乐成退货退款。

对此,年夜 疆旗舰店客服则表现,店铺在售的Osmo Action系列、Osmo Pocket系列可拆封激活试用,斲丧者可以体验各项功效 。激活也支持 退货,签收次日起的30天内,包装配件齐备,产物及包装无破坏,可申请退货。

此外,客服还称,店铺支持 7天价保服务,自订单物流签收次日起7日内,如产物前端价格发生 实际降价,可以申请平台退差价。不同产物可申请退货的前提 则有所不同,无人机产物可30天内退货,电源产物可15天内退货,但退货需满足特定前提 ,包罗塑封之外的包装保持完好、产物或配件没有破坏或明显划痕。

对于相关争议,10月10日,山姆向国内媒体回应称,自(年夜 疆)促销运动开展后,山姆积极与品牌方沟通协商,迅速订定会员补偿计划 ,以确保会员权益得到充分保障。针对此次促销,在2025年10月2日-8日时代 购买相关商品的会员可凭购买凭据,在10月31日前到线下门店享受特别补助 服务。

年夜 疆过往的价格体系始终保持着稳定,此次突然降价的运动,明显超越 了市场预期。

这一决策的背后,实则是其在重重压力催生的“危机感”之下的战略选择:一方面,渴望经由过程 降价进一步打开市场空间,实现竞争突围;另一方面,也是向当前市场上的现有竞争敌手 ,以及潜伏的入局者,直观展现自身在战略结构与资本 把控上的纵深本领。

从详细产物看,在本次降价之后,Osmo Pocket 3尺度版直接从3499元跌至2799元,700元的降幅相称于打了八折;Action 4运动相机最高降价1129元,部门配置价格近乎“腰斩”;Mini4 PRO无人机更以1478元的降价幅度改革 记录,成为本次降价潮中降幅最年夜 的机型。

“宣发少、周期短、线下价保脱节”,是本次降价的三个焦点争议点。

多位在9月底 至10月初购机的用户在社交平台吐槽,本身下单前特意咨询伙计“是否会降价”,得到的均是不会降价的肯定 复兴,效果不到10天就遭受 年夜 幅调价,“感觉被当成了‘清库存的冤年夜 头’”。

有效户晒出谈天纪录显示,本身购买的Pocket 3激活后仍乐成申请退货退款;也有效户表现,有经销商以"已激活"为由谢绝 退差,只能经由过程 投诉维权。

黑猫平台相关投诉截图

事实上,年夜 疆此次突然突破价格默契,与其一贯的品牌调性相称不同。

已往数年,年夜 疆依附技能垄断地位,在斲丧级无人机、手持影像设备市场保持着价格稳定的形象,即便有促销,降幅多在200-300元区间,且会在“618”“双11”等节点降价时也会举行预热,给老用户留出心理缓冲期。

同时,重新品节奏看,2025年7月,年夜 疆推出全景相机Osmo 360;8月,又跨界推出扫地呆板人ROMO,试图拓展智能家居生态;10月临近双11,恰是 斲丧电子贩卖旺季,此时对Pocket 3、Action 4等老品年夜 幅降价,大概是为后续的新品腾出市场空间。

这种“老品降价引流+新品卡位增量”的计谋,在斲丧电子行业整体来看并不奇怪,但对年夜 疆而言,这种计谋却是首次年夜 范围 应用。

年夜 疆敢此次冒受争议的风险降价,根源在于其正面对亘古未有的复杂形势之中,在国际和国内,市场空间都在面对冲击,竞争已进入搏斗 阶段。

年夜 疆在北美的市场,正在面对巨年夜 的挑战。

“年夜 疆一直是一家有危机感的公司,”有行业人士对视察 者网表现,“如今危机也确实正在到来。”

相关资料显示,美国市场一直是年夜 疆营业 重点结构的地区。

早在2016年,年夜 疆在外洋营收的40%就来自北美市场,而2017年的数据则显示,年夜 疆外洋收入占比达80%。2020年,据路透社统计,年夜 疆在美国的市占率已经高达47%,占领 第一位。

到2024年6月,《纽约时报》的数据显示,58%的美国无人机运营商使用年夜 疆设备,远超第二名Skydio的12%;8月,《华尔街日报》的报道中称:年夜 疆在美国贸易、处所 政府和业余喜好 者的无人机市场约占70%至90%的份额。

而近期,年夜 疆却在美国市场受到了制约。

此前,美国政府已多次试图阻止年夜 疆无人机在美国贩卖。

而近期,在关税政策等身分 的影响下,就在2025年7月,年夜 疆无人机在美国电商平台全面售罄,包罗Mavic、Air和Mini等系列,紧张电商渠道和零售商普遍涌现 缺货。而在售的无人机产物均来自第三方卖家,且库存数量有限或信息不明。

“否则则 在美国,在欧盟,在日本,对于(来自中国的)无人机的入口管理都在严酷起来,这实在给年夜 疆带来了巨年夜 的危机感。”行业相关人士如是说道。

在国际压力加剧的同时,年夜 疆的紧张营业 ——斲丧级无人机市场增速也开端 放缓,市场正步入存量时代。

中研普华产业研讨 院数据显示,2024年中国斲丧级无人机市场范围 突破500亿元,但增速从2020年的45%骤降至18%,降幅超六成。这意味着,行业已从增量扩大 进入“存量竞争+场景裂变”的深水区。

中研普华产业研讨 院相关数据

因为 空域限定等多种身分 ,如今斲丧级无人机用户盈余 见顶,换机周期拉长,新增用户紧张依靠农业植保、影视航拍等立异 场景,而斲丧级市场的“刚需”已根本饱和。

与之形成比较 的是,手持智能影像设备市场正处于高速增长 期。

根据Frost & Sullivan陈诉,举世手持智能影像设备市场范围 从2017年的164亿元增长 至2023年的365亿元,复合年增长 率(CAGR)达14%;估计 到2027年,该市场范围 将突破592亿元,2023-2027年CAGR仍保持13%的高位。

从细分范畴看,2027年全景相机市场范围 估计 达78.5亿元,运动相机市场范围 达513.5亿元,两者合计占手持智能影像设备市场的90%以上;从地区看,北美还是最年夜 市场,但中国市场增速领先,估计 2027年国内手持智能影像设备市场范围 约230亿元,成为举世增长 最快的地区之一。

而在国内的手持影像设备战场,年夜 疆的市场份额也正在松动。

2024年举世智能影像设备市场份额显示,曾经的龙头GoPro市场份额从38.2%跌至30.1%,而中国品牌影石(Insta360)则从28.4%飙升至35.6%,首次超越GoPro成为举世第一。反观年夜 疆,其相关市场份额从19.1%跌至13.2%。

在详细产物上,影石旗下的手机云台产物Insta360 Flow Pro在功效 上与年夜 疆旗下作为三轴机械增稳云台相机的Pocket 3在功效 、使用处 景上存在类似 之处。

Pocket 3正常的尺度价格是3499元,在本次降价之后仍有2799元,而Insta360 Flow Pro却仅须要899元。

影石相关产物 影石官网

从企业气力看,影石虽与年夜 疆仍有巨年夜 的差距,但追赶速度 已充足让年夜 疆开端 警惕。

2024年纪据显示,影石营收达55.74亿元,净利润9.95亿元;年夜 疆同期营收800亿元、净利润120亿元,分别是影石的14倍、12倍。

Valuates_Report的测算显示,到2030年,举世航拍无人机市场范围 将达122亿美元,若影石能在该市场拿下5%-10%份额,相称于“再造一个影石”,这种以小博年夜 的大概性,大概也恰是 年夜 疆的焦虑所在。

如今,直指两边焦点范畴的竞争已经展开。

影石作为举世全景相机龙头,市占率凌驾80%,几乎垄断了该市场,而年夜 疆则在2025年7月推出首款全景相机Osmo 360,定价比影石同级别产物X5低800元,正式进军全景相机市场。

Osmo 360产物图 年夜 疆官网

而影石也在今年8月直接推出全景无人机“影翎A1”,剑指年夜 疆占领 70%以上市场份额的斲丧级无人机焦点腹地。这是影石首次跨界无人机,也是对年夜 疆根本盘的直接挑战。

在影石之外,更具竞争力的企业也正在进入年夜 疆的范畴。

今年8月,OPPO正式公布将入局手持智能影像设备市场,产物将对标GoPro、年夜 疆等厂商的手持智能影像设备,估计 将在2026年推生产物。同期有新闻 称,小米也已在内部立项“手持智能影像设备”。

手机厂商的入局,意味着年夜 疆不但要应对专业影像品牌的竞争,还要面对降维袭击 :手机厂商恒久以来擅长经由过程 “硬件低价+生态绑定”抢占用户,而这恰是 年夜 疆当下试图转型的方向。

不外,在诸多厂商入局的当下,也可以认为年夜 疆的降价是一种防御性计谋。

综合来看,在赛道融合交织立异 的当下,不同身世的玩家都寻求把本身的焦点本领复用到新的范畴,刚刚 提到的影石、OPPO、小米等厂商也是此中一部门。

这类厂商假如进入年夜 疆所在的范畴,同时在未来推出类似的产物,那么年夜 疆的提前降价就可以使市场更饱和,在新敌手 进入时保持价格优势。

年夜 疆恒久被视作供应 链管理范畴的“标杆”,具备高效、稳定的供应 链把控本领,同时依托其雄厚的资金与综合气力,就完整 能够蒙受降价带来的短期资本压力,这是多数竞争敌手 难以具备的底子前提 。

此次降价更凸显了年夜 疆在市场结构与定价计谋上的战略纵深,与尚未建立起如年夜 疆般成熟的资本 保障体系(包罗供应 链、资金、技能等)的其他厂家不同,年夜 疆可根据市场动态灵活 调整价格幅度。

终极,这种灵活 定价本领表现出的是年夜 疆在竞争计谋上的一种大概性,也即经由过程 “价格卡位”,尽大概拉高行业新进者的生存资本,打造一条动态的护城河,而跨界巨子 的新品一身世 就碰面对年夜 疆的“锚点价”压制。

此外,有许多观点认为:“年夜 疆不是在打价格战,是在抢用户入口 。”

从行业规律看,如今年夜 疆的处境与昔时 的手机厂商极为类似 :当单一硬件市场进入存量阶段,“价格战”每每是第一反响 ,但恒久来看,“生态战”才是破局关键。

正如手机厂商从卖硬件转向卖服务+生态,年夜 疆也在试图复制这一路 径,但生态的前提 是充足年夜 的用户基数,而降价,大概也是年夜 疆撬动用户基数的一支杠杆。

今年9月发布的Osmo Nano(50克穿戴 相机),就有肯定 的代表性,这一产物与Pocket、Action系列共用电池、磁吸配件和色彩体系,用户购买Osmo Nano后,若想进级 设备,年夜 概率会选择同生态的年夜 疆产物;而用户购买Pocket3后,也大概再购入Mic系列的麦克风、滤镜等配件,形成一站式斲丧。

Osmo Nano产物图 年夜 疆官网

经由过程 降价快速扩年夜 年夜 疆生态中的用户范围 ,才能为后续的生态建立打下底子,用短期主义的毛利损掉 换取恒久主义的生态收益,这大概也是年夜 疆此次降价的身分 之一。

而这场始于降价的突围,终极的下场 ,大概要用数年后的格式 来颁发 。

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