5月1日，哈尔滨铁路局D7987次列车出现晚点环境，有乘客称在停滞的车厢内封闭 了4个小时以上。5月2日，哈尔滨铁路局12306客服回应记者称，相关车次确实出现晚点，并对相关环境表现歉意。有东北网友发文称，他在5月1日
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5月1日，哈尔滨铁路局D7987次列车出现晚点环境，有乘客称在停滞的车厢内封闭 了4个小时以上。5月2日，哈尔滨铁路局12306客服回应记者称，相关车次确实出现晚点，并对相关环境表现歉意。  有东北网友发文称，他在5月1日晚乘坐D7987次列车（始发站哈尔滨，止境站七台河西）出行，19时50分旁边 上车，按计划应当 是20时30分旁边 到站。然而，列车在出牡丹江站不到10分钟的时间，突然泊车 。且泊车 已经超过4个小时，网友称其发文时已经到5月2日凌晨，动车依然没有开动。该网友称，列车员告诉 旅客 泊车 原因 是前线 有列车发生 故障。  另外，在5月1日22时33分，也有乘坐同次列车的网友发视频抱怨“动车坏在半道上了，年夜 子夜 已经滞留三小时了”。2日早晨，该网友回应记者称，她在当天凌晨1时30分才抵家。 公开信息表现，D7987次列车始发站哈尔滨（18:10），止境站七台河西（20:53），此中路过 亚布力西、牡丹江、鸡西西三个站点。 2日上午，记者联系哈尔滨12306客服中央。客服工作人员回应称，系统 确实记载到相关车次有晚点的环境，但具体原因 未接到关照。该工作人员对列车晚点给旅客 带来的未便表现歉意，但同时表现铁路部分对于火车晚点没有相关补偿制度，对旅客 的相关诉求会向上级反馈。 |
2025-05-03
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