每经记者：陈荣浩    每经编辑 ：陈梦妤

在深圳南山区太子湾，耗资百亿元、历时7年打造的K11 ECOAST海滨文化艺术区（以下简称K11），于4月28日开始试运营。

这个承载着“大年夜 湾区文化零售新地标”厚望的项目，根据招商蛇口微信公众号披露的数据，开业首日即吸引30万客流，“五一”假期日均客流超15万，成为大年夜 湾区文旅新热门。

注：该K11为招商蛇口和喷鼻 港新世界 互助项目。

然而，与高人气相伴的是体验落差、招商争议与运营瑕疵的集中爆发 ：动线杂乱、品牌“掉档”、马桶圈尺寸不符、办法急忙等问题引发不少网友吐槽，“等待越大年夜 ，扫兴越大年夜 ”的声音不绝于耳。

5月10日，《逐日经济新闻 》记者实探该项目相识到，此前被网友批评的马桶圈尺寸不匹配、导航屏空白、卫生死角等问题已基本 解决 ，但业态丰富 度不敷 、高端品牌缺位等核心争议仍待破解。

每经记者通过德律风 采访从项目相干人士处相识到，已往一周，在看到网友的吐槽后，项目一直在举行内部复盘，并针对性地解决 问题。我们也没想到“五一”期间人流量会这么大年夜 ，在相干人员配备、招商进度等方面确实 存在不敷 。

该人士回应称，K11并非单纯的贸易综合体，整体采用的是艺术+贸易模式，将通过“先聚人气再调业态”的策略逐步优化，并计划于2026年推出二期。“实际上在项目正式开业以前，我们就通过各类 艺术展吸引游客 ，未来几个月还会有类似的艺术展”。

深圳太子湾K11 每经记者 陈荣浩 摄

实探网友高频提及 的K11项目槽点

这个“五一”假期，K11成为不少网友的打卡点。

但与此同时，各类 吐槽声音也不停，紧张槽点包括“马桶圈与马桶不匹配”“商场优惠码表现乱码”“堵车、停车难”等。

5月10日周六下午 1点，K11北馆进口 处人流量较大年夜 ，北馆与南馆中央的连廊处以及不雅 景台，另有不少游客 慕名过来拍照 、打卡。

每经记者不雅 察到，尽管 仍有部门店铺 围挡施工，但整体运营秩序趋于稳定，此前网友提到的“马桶圈与马桶不匹配”“商场优惠码表现乱码”等问标题前已基本 得到解决 。

项目方提供的数据表现，K11试运营期间日均客流达10万人次，周末峰值突破15万，远超片区原有贸易体水平。

有消费者在现场向每经记者表示：“第一次来逛，项目整体业态较多，就是层高有点低，老在里面打转，让人有点压抑。”

另外，由于 对商场结构不熟，一家人一直在北馆逛，今后在记者指引下才从北馆逛到南馆。

每经记者实探相识到，K11南馆与北馆的装修作风 存在显著差异，此中南馆以黄色为主基调，业态囊括亲子娱乐、户外休闲、潮水零售等；北馆整体基调偏暗一点，业态包括艺术展览、特色 餐饮、空中会堂等。

中午 时分，部门餐饮店铺 排起了长队 每经记者 陈荣浩 摄

相近中午 时，费大年夜 厨、绿茶、霸王茶姬等部门着名连锁餐饮店铺 已排起了长队。

部门楼层店铺 还在装修，人流量较少 每经记者 陈荣浩 摄

比拟 之下，其他店铺 整体人流量并不算高，不少楼层还由于有店铺 在装修中，令消费者发出“并没有那么好逛”的感慨。

除了传统商超部门，K11北部与南部连廊的外侧，另有一栋楼专门用来开设各类 艺术展。大年夜 概是由于必要收费，当日来参不雅 各类艺术展的游客 与商场的高人流量形成了光显比力 。

部门游客 在与每经记者交换时提到，“即便不购物，来海边看展、漫步 也挺好”。这种“贸易+艺术+天然”的复合模式，也成了K11项目的一大年夜 特色 。

项目方回应“一直在复盘和解决 问题”

5月10日下午 ，针对如今部门网友对K11的吐槽和争议，项目相干人士通过德律风 向每经记者举行了回应。

该人士坦言，“五一”期间的30万单日客流远超预期，暴暴露筹备不敷 的问题。如前所述，已往一周，在看到网友的吐槽后，项目一直在举行内部复盘，并针对性地解决 问题。

“‘五一’期间的实际到客量远超预期，导致清洁 、安保、办法运维压力骤增。”她进一步表白 ，“五一”后，项目方成立了专门的整改群，逐日对商场举行巡场检查，发现问题立即整改。如今，商场环境已得到了显著改良 ，日常运营趋于正常、舒服状况 。

除了硬件办法的连续优化，项目方也在不停调解贸易策略。鉴于当前贸易环境的挑衅，项目采用了“先有气场再有商场”的策略，通过前期文化艺术活动等聚拢人气，以此吸引更多品牌入驻，待片区相对成熟后会逐步引入高端品牌。

“我们不雅 察到，‘五一’期间费大年夜 厨等餐饮品牌的高人流量，证实人气已具备贸易转化底子。”该人士泄漏 ，已经有部门头部品牌表达入驻意向，是以 我们盼望先通过各类 运营把人流量做起来，同步再考虑招商。

“这实在也是一种正向轮回 ，在当下的市场环境下，品牌实在也在各方衡量，相对来说会更审慎。”

别的，针对部门游客 反馈的“层高过低”“喷鼻 氛味过浓”等问题，上述人士回应：“对于一些消费者比力主不雅 的看法，实在是没办法去评判的，不是每个人都邑 有类似感触感染 。”

对于“五一”期间涌现 的停车问题，该人士表示，主如果 由于当时未完全开放停车场，且周边市政门路尚未交接。后续将与周边贸易、办公楼、公寓楼等协同互助，开放更多停车位，并借助“五一”履历，提前做好节沐日的运营筹备工作，以确保能够顺畅承载大年夜 客流。

“实在项目定位一直都不是传统意义上的商场，而是一个融会 了文化艺术与贸易的综合体，包含贸易体、公园以及文化艺术中央等部门，致力于打造文化艺术区。”上述人士补充道。

“是一个不停调解和优化的历程 ”

每经记者留意到，新世界 如今在中国本地上海、武汉汉口、武汉光谷、沈阳、宁波、广州、深圳开了7个K11项目。

据新世界 发展2024/2025中期陈诉披露数据，前海太子湾项目总构筑面积为22.85万平方米，笼罩 文化空间、办公楼、贸易等多种业态。别的，广州长隆万博的广州第二座K11项目将于本年第三季度开业。

“随着天下各地的物业投资项目相继完工和开业，有助于提高本集团 的经常性房钱 收入占比，有效动员本集团 业绩稳步提升，提供富足的现金流。”新世界 发展在财报中提到。

5月10日下午 ，中国都会专家网研究院院长宋丁在担当《逐日经济新闻 》记者微信采访时表示，采用先搜集人气再补足业态的方法 ，是当前市场行情中多半 商超大年夜 概采用的一种策略。如今深圳的贸易项目已足够多了，而大年夜 贸易体里紧张的奢侈品品牌店也就几家，很难批量入驻。相对来说，太子湾K11项目比力勇敢 一个地方在于，采用了一个“贸易+艺术”模式，跳出了过往传统的贸易逻辑，这也是如今企业在对立 做的一个标的目的 。

在宋丁看来，深圳不缺高端商场，但缺真正有文化内在的贸易空间，K11必要在艺术表达与消费便当 性之间找到均衡点。

“未来商场的发展空间，肯定是不停去逢迎 需求端变化的，好比“00后”和“10后”，他们大年夜 概更喜好体验式、感触感染 式、互动式的空间，如何在空间运营上让这一代人不停担当，是必要一个不停调解和优化的历程 。”宋丁说。

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