继“3·29铜陵小米SU7爆燃事故”后，近日一场由数百名小米SU7 Ultra车主发起的退车风波，将小米汽车再次推入到舆论的风口浪尖。

5月7日深夜，小米汽车就近期小米SU7 Ultra车型引发的两项争议，“排位模式”解锁前提 变更，以及碳纤维双风道前舱盖功效 表述不清题目，宣布 官方回应并两次致歉。

据媒体报道，天下多地车主近日自发组建维权群，300余名车主团结录制视频要求无损退车，有车主委托律师启动团体 诉讼程序，要求依照 《中华国平易近 共和国斲丧者权益保护法》第五十五条主张退一赔三。

据上海证券报消息 ，5月12日，部分要求无损退车的小米车主对记者表示，5月12日当天，小米汽车客服已经联系他们，基于当前近况，原订单不会再继续临盆 ，目前可以申请取消流程，但是定金无法退回。

对于小米团体的退车风波，上证报记者分离 采访了汽车行业专家和司法 专家，分析小米汽车的回应和司法 实践中的大概成长 路径。

5月12日下午，小米汽车上海徐家汇店照常业务。门店工作职员对上证报记者介绍，目前差别细分款的小米SU7车型提车时光 差别。其中，最低配置的小米SU7提车时光 最长，必要等候7个月，小米SU7 Max会短一些，小米SU7 Ultra车型是最快可以提车的。“越贵的细分车型提车时光 越短。”

杭州市平易近 高先生是小米SU7 Ultra锁单用户，“我之前不算是米粉，但还优劣常认可小米企业的价值不雅 ，感到 雷总产物做得不错，代价实惠。”高先生说，本身在下定金购置 小米SU7 Ultra的时间，很信赖小米的产物力。但5月12日他对上证报记者表示，他不想再继续等候提车了，缘故因由是对小米汽车近期的表现失踪 望。

停止5月12日，高先生所在的退订维权群有390多人，其中年夜 部分是已经交付定金渴望退订的斲丧者，还有一部分是已经提车的斲丧者。“我们要求退还定金2万元。” 高先生说。此外，也有部分斲丧者以为应当 严惩 小米汽车方面，依照 司法 ，退一赔三，大概退双倍定金。

5月12日傍晚 ，高先生收到来自小米汽车工作职员的最新回应：很抱歉给您带来疑惑，SU7 Ultra是一款异常 不错的车型，我们朴拙渴望您再思量思量。基于当前近况，您的订单我们不会继续临盆 。您小米汽车APP显现 的估量 交付周期不再具有参考性，原估量 交付周期取消。如您想继续提车，您可在60日内，联系我们沟通继续临盆 。若超越 60日您未能沟通申请继续临盆 ，则视您确实 无提车意愿，我们再协商取消订单相干事件。

“不消等60天，现在就协商取消。”高先生对小米汽车工作职员说。

“目前可以申请取消流程，但是定金无法退回的。建议看看后续官方的具体复兴哈。”小米汽车工作职员复兴高先生。

小米汽车被质疑

近日，多名博主反响 ，小米SU7 Ultra汽车更新了1.7.0车机版本。此次更新对车辆的动力输出举行了限制，1548匹最年夜 马力被锁定，车主必要达成赛道成绩才能解锁，不然 只能使用年夜 约900匹马力。

5月7日深夜，小米汽车就近期小米SU7 Ultra车型引发的两项争议——“排位模式”解锁前提 变更以及碳纤维双风道前舱盖功效 表述不清题目，宣布 官方回应并两次致歉。

对于小米SU7 Ultra“排位模式”功效 到底有没有解锁前提 的质疑，小米汽车表示，之前推送的更新版本中“排位模式”功效 添加了解锁前提 ，给部分用户带来了困扰，对此，小米汽车深表歉意。收到反馈后，小米汽车已停息了这次推送。已进级 的少量用户，小米汽车将会在下个版本更新中办理。小米汽车已开始推进新版本的开发和测试，估量 用时4-8周。

对于小米SU7 Ultra的碳纤维双风道前舱盖功效 质疑，小米汽车也有回应及应对措施。

小米汽车介绍，对于未交付的订单，公司将提供限时改配服务，可以改回铝制前舱盖。对于已提车和在本次限时改配竣事前选配碳纤维双风道前舱盖（停止5月10日23:59:59前）的锁单用户，公司将赠予2万积分以表诚意。

图片来源 ：微博@小米汽车

然而，小米汽车的表明，并未让斲丧者满意。

有车主以为小米汽车存在货纰谬 板的题目。在小米SU7 Ultra的官方宣传 中，碳纤维双风道前舱盖被付与 “完备 复刻纽北赛道原型车”“实现前部气氛 高效导流”“制动系统 专属散热通道”等技术光环。雷军本人在直播中也夸大，内部布局也都要改，双风道直接导向轮毂。

然而，当首批车主拆解实车后发现，这个标价4.2万元的选装件内部布局与平凡版无异，既无导流槽设计，也未与任何散热系统 相连。有车主用鼓风机模仿气流测试，发现纸巾在开孔处纹丝不动。

5月10日，雷军发文表示：“过去一个多月，是我创办小米以来最困难的一段时光 ，感情比较低落，取消了一些集会安排和出差筹划，也停息了一段在交际媒体上的互动。过去这几年不停很忙，这段时光 反而可以静下心来，仔细思考，确实 有一些收获 ……”