“我是6月27日续的费，时代 就下了两单，一单是本身家里，一单是江苏朋友那边。”李女士告知 封面消息记者，这两个地址，都是本身常用的，而7月5日想要帮上海朋友下单的地址，是新添加的，“就提示无法下单”。“到支付环节时，显示提交订单失落 败。”李女士发来的截图显示，APP弹窗了一个“交易提示”，提醒“请勿以代下单方法 共享利用您的会员卡账号，提交订单失落 败！您可实行利用收货地址列表中常用收件地址或最新订单利用过的收件地址继续交易。”

至于被限定的原因，李女士联系 了山姆方面，对方给出的复兴是“体系判断”，“山姆客服说要过一段时间再尝尝 看 ，没有说过多久。”现在，李女士的账号能给常用地址下单，但给外埠 地址下单受限。

“他们只会重复 说一句‘请勿以任何方法 共享您的会员卡’。”李女士说，本身并非代购，本身的卓越会员账号主假如 本身下单，偶然帮朋友买一下，“感觉现在会员权益越来越少了，还各种被限定。”

就在不久前，山姆更新了《用户办事 协议》，更新内容包罗“明确同一 用户不当注册或不当利用多个关联账号大概被采取限定措施”。

记者查察《用户办事 协议》发现，此中提到：“若根据山姆官方平台的规则与利用纪录，合理判断您不当注册或不当利用多个关联账号的情形，山姆官方平台可采取冻结账号、取消 订单、推脱 供给 办事 等措施，给山姆官方平台或相干方造成丧失落 的，您还答允担补偿责任。”

7月10日下战书，记者以消耗者身份咨询山姆客服热线。工作职员表现，新规主要用于限定代购，“山姆会员要求下单的话不克不及 高出小我 所需，假如每天下单的笔数过多，大概频仍地改换 地址，是有如许一个限定的；假如两三个地址正常下单，是不要紧的，不是同一 个都邑 也不影响。”至于一个账号可以添加若干 个地址？工作职员表现，这并没有限定，“只要不频仍下单就行了。”

知名状师河南泽槿状师事件所主任付建认为，山姆实行会员制，其目的是为会员供给 专属办事 和优惠商品，是以 ，用户办事 协议中的更新条目 有其合理性，“但从现实实行来看，相干划定 的判断标准不够明确，主要依赖体系判断，轻易‘误伤’普通用户。”

付建表现，山姆仅在协议中提及体系判断不当利用可限定账号，未明确告知判断所根据 的信息典范 及详细判断标准，则未履行充分告知义务，影响用户的知情权。“假如在用户办理 会员时，未明确告知相干限定内容，也未在后续合理提示，那么根据《平易近 法典》等相干司法 划定 ，未履行提示或说明义务，致利用户没有留意大概明确与其有重大好坏关系的条目 的，用户可以主张 该条目 不成为合同的内容，此时，相干限定划定 对用户不产生束缚力。”

付建认为，山姆需充分告知用户信息处理的方法 和标准，并且 供给 明确的申说渠道。此外，他也提醒，山姆作为信息处理者，收集 用户的下单纪录、地址信息等，需遵循正当、正当、必要原则，否则 大概存在太过收集 消耗者小我 信息的怀疑。