文/凯斯编辑/闫快意以18褶小笼包而著名全球的鼎泰丰,近来可以说过得是:“冰火两重天”。一方面,这家来自中国台湾的餐饮老字号,在年夜 陆方才 履历了一波汹涌的关店潮——从顶峰时的32家,一起关停到了如今的14家,
文/凯斯 编辑/闫快意 以18褶小笼包而著名全球的鼎泰丰,近来可以说过得是: “冰火两重天”。 一方面,这家来自中国台湾的餐饮老字号,在年夜 陆方才 履历了一波汹涌的关店潮——从顶峰时的32家,一起关停到了如今的14家,数量腰斩。 另一方面,该品牌却在年夜 洋彼岸的美利刚强势登顶,其单店的年均匀营业额一度冲到了全美第一,几乎是第二名的两倍。 为啥以中餐见长的鼎泰丰,反而“东方不亮西方亮”了? ![]() ![]() 鼎泰丰的“冰与火” 停止今年,鼎泰丰在美国开了17家分店。 几乎每家店的门口,都排满了长队。 在加州、纽约、华盛顿,老外们均匀要在写有Din Tai Fung的店眼前站两三个小时,才能吃上一笼屉价值 在17美元到21美元的小笼包。 哪怕你鄙人 午2点到店,这队也是要照排不误。 以至于在鼎泰丰入驻后,美国许多年夜 型购物商场的购物时间都涌现 了明显的延长 。 而就洋抖上的5万多个探店视频来看,不少慕名而来的门客 ,都表现“等待是值得的”: “为鼎泰丰列队4.5小时,还想再来吃。” “鼎泰丰平生 推(din tai fung for life)。” 诸如此 类的视频,马马虎虎点赞就能上万,品评区则是一番“馋哭了”的情况。 ![]() 虽然鼎泰丰的招牌菜,放在全球哪个国家都是那一屉18褶的小笼包,但在美国,该品牌的网红单品则都略显抽象。 比如巧克力馅的流心小笼包,扎开之后流出巧克力酱,看图就感觉嗓子被齁住了。 但老美却在探店视频里对其赞美 有加,并强调最“老纽约”的隧道服法 ,是用它来蘸一年夜 碗黏稠的海盐起司——快活 翻倍,热量更翻倍。 而在国人看起来平平无奇,堆成小金字塔的辣味小黄瓜切片,在老外眼里则酿成了“简朴,奇怪,令人满意的鼎泰丰黄瓜沙拉”,尽管 一盘售价高达9美元,也是桌桌必点。 ![]() 除此之外,另有让老美在深夜突然梦回的鼎泰丰麻酱,让他们在美食软件上疯狂安利的辣味炒饭。 甚至在国内早已是年夜 牌餐饮业“标配”的透明厨房,也被一些老美视作是亚洲的稀罕玩意。 ![]() 更离谱的是,美国鼎泰丰最网红的“单品”之一,竟然是它的名字自己。 〓鼎泰丰英文缩写DTF,也是美式俚语里一夜情的意思(Down to fxxk) 甚至有老外就专门跑到鼎泰丰拍“擦边”: 一人问:“Are you DTF?” 另一人则要么震动,要么坏笑。 而这种“鼎泰丰热”,也反映到了这家店的账面上: 在《餐厅商业在线》的报道里,鼎泰丰如今在全美有17间分店,每家餐厅的年均匀营业额高达2740万美元,是一家麦当劳的7倍,暂列全美第一; 在加州的迪士尼乐土里,一家鼎泰丰一天可卖出将近一万颗小笼包; 而今年2月圣塔莫尼卡市开的新店,占地面积高出一万平方英尺。 在市场研究 机构Technomic的数据报告里,鼎泰丰去年 在美国创下4.116亿美元营收(约合国平易近 币29亿),年成长 近20%。 热爱鼎泰丰的美国人,甚至创造 了一个鼎泰丰指数,用10美元能买几个小笼包来测算全球物价。 可在年夜 洋的另一边,鼎泰丰却是另一番情况。 今年5月28日,鼎泰丰宁波国金中心店宣布休业,来由为品牌运营调整。 吊唁者们在关店前的最后 几天一连赶来,最后 一次点了他们所爱的那一口胃道: 鲜嫩多汁的一笼屉18褶,再也找不到平替的红油抄手,在口感上粒粒喷鼻香 的排骨蛋炒饭...... 在老主顾的味蕾影象里,鼎泰丰是对昔时 中产餐饮文化的解释: 食材是精致的,厨房是全透明的,服务是无微不至的,名号则是“米其林一星”的。 然而,上述的统统优美或许就跟这家店那更新迟钝 的餐单一样,都只能定格在10年之前。 在今天的不少新门客 看来,鼎泰丰小笼包的味道先放一边,其价值 实在 “刺客”——鸡肉馅的,5个36元;经典款的,6个46元;丝瓜虾仁的,5个甚至能卖到50元。 这一口一个的小笼包,再加上几十块钱的炒饭和炒菜,任意吃一顿“碳水席”都得上百。 而有些鼎泰丰还要在原价的底子上,再加收10%的服务费。而社媒上对鼎泰丰的服务评价是:“叫服务员装听不见”、“对顾客爱搭不睬 ”……以至于有人索性点完菜后直接打包,宁可在车里吃也不肯累赘 这笔增值花销。 于是在去年 ,由于“营业执照限日 已满”,鼎泰丰在年夜 陆的两家运营公司之一北京恒泰丰餐饮有限公司,一口气关了10多家分店。 据台媒报道,这些店在2024年上半年所造成的亏损 将近有4500万元之多。 而剩下的鼎泰丰,也年夜 多都在希罕的客流里挣扎求生。 一边是让消费者趋附者众,一边却是被门客 们狠狠抛弃 。 这差距,是咋拉开的呢? ![]() 随机应变,敌不外期间变迁 答案用一个词概括 ,就是: 期间盈余 。 在国内,鼎泰丰和满记甜品,鲜芋仙与COCO等品牌一样,都在履历一场消费者对于“港风台味”的消费欲退潮。 2001年,鼎泰丰在上海开了第一家年夜 陆店,给了其时的餐饮市场极年夜 震动 : 一屉鼎泰丰小笼包,全球同一规格,5g的皮,16g的馅,18个褶,重量偏差在0.2g之内。 在那个海底捞还未突起 ,胖东来尚在蛰伏的年代 ,鼎泰丰便靠着高薪酬的模式,打造了一支以极致服务著名的团队: 介绍 菜品时要半蹲平视,客人品茗举杯 假如 高出了45度,分析杯子里水不多了,就要主动过来添水; 小笼包破一个补一个,破三个补一笼,有店里甚至还搞了一个“美筷小组”,天天都要手工修整筷子...... 而餐厅定价,则恰恰夹在平价与贵价的餐厅之间—— 在昔时 的中国,高级 菜人均500元,鼎泰丰就卖人均150元。 这一套连招下来,再冠以“米其林餐厅”“台北必吃”“国际连锁”等听着高端的名号,便让昔时 的鼎泰丰定义了中产餐厅该有的规范和模样。 《中国消息周刊》的报道《鼎泰丰,闭店不冤》里,有人至今仍记得自己20年前第一次走进鼎泰丰,看到透明厨房时的震动 : “的确 圣殿一般。” 然而这种震动 的保质期并不长,尤其还是在国内如许一个相称卷的餐饮市场里。 从2018年到2023年,国内的包点企业从17.5万家增长 到了24.7万家,在南翔,富春,王兴记等一年夜 批友商的映衬下,鼎泰丰的包子开端 在性价比的战争中节节败退。 而它家引以为傲的服务,也敏捷被包含 海底捞在内的一年夜 批企业发扬光年夜 ,很快就成了门客 们在商场餐厅都司空见惯的“标配。” 曾多少时,人们踏入鼎泰丰,品味的不但是小笼包的鲜美,更是一种被“米其林”光环加持的精致生活想象,一种中产阶层与国际接轨的身份认同。![]() 就像之前,有人将鼎泰丰10%的服务费视作是高端餐饮的具象化,而如今,年夜 家却更愿意 将其视作不公道的霸王条款。 ![]() 期间的选择 鼎泰丰在美国的第一家门店,于 2000 年落地加州。 这家店在很长一段时间里其实都算不上爆火,甚至还一度因其过于殷勤的“亚洲式服务”而让老美略显反感。 于是鼎泰丰做了年夜 量的本土化转型。 美国人更喜欢吃鸡肉,鼎泰丰就开辟出了鸡肉馅的小笼包; 美国不少中产都有素食需求,鼎泰丰就推出了素食馄饨。 ![]() 仅仅是本土化虽然 不敷。 很快,美国鼎泰丰迎来了新的期间机遇。 2017年,抖音外洋版正式改名 TikTok,并在国际市场推广。 短视频的风吹到美国,不但重塑了交际媒体,也变化 了人们对待食物,尤其是亚洲食物的方法 。 TikTok知名 网红“黄瓜哥(Logan Moffitt)”,专注于黄瓜除了拌沙拉外的100种服法 。这哥们儿做了鼎泰丰的黄瓜复刻教学,并是以 将这款菜品酿成了网红小爆款。 短视频里鼎泰丰全透明的厨房和精致的摆盘,也是一扫不少老美对于传统中餐便宜的刻板印象。 巧克力流心小笼包蘸奶酪的服法 虽然猎奇,却在互联网上吸引了美国年轻一代的竞相模拟,引发病毒式的传播。 北美鼎泰丰的CEO就在采访中表现,有很多年轻人是在看了巧克力小笼包相干 的短视频后,才被吸引过来消费的。 ![]() 在短视频的加持下,留意色喷鼻香 味并具有“异域勾引”的亚洲菜便接踵 开端 在美利坚焕发生机。 在Technomic的报告里,虽然2024年全美休闲餐饮业表现平平,但亚洲连锁餐厅的销售额却暴涨了7.6%。 而这股“亚洲热”,也远不止在餐饮行业。 中国短剧在外洋爆火,从《三体》到《你好,李焕英》,好莱坞接连翻拍中国IP,文化输出开端 让美国年轻人从新 熟悉亚洲。 拼多多外洋版Temu和国产出海品牌Shein,前者在美国拥有1.85亿月活泼用户,后者一度超越亚马逊成为美国下载量第一的购物APP,二者和TikTok一起,变化 了美国人的消费方法 和审美偏好。 也可以说,美国正在掀起一场范围更广、影响更持久的“亚洲海潮”。 鼎泰丰的乐成,虽然 与其为了异国市场做出的变化 有关。 但更紧张的,还是异国市场对待它的方法 发生了伟年夜 的变化 。 这一逻辑放在国内同样成立: 在东半球,它随“港台风”的退潮而沉寂; 在西半球,它又因“亚洲风”的突起 而郁勃。 18褶的小笼包,过了20年还是那样。 味道没变,只是期间变了。 《鼎泰丰,闭店不冤》,中国消息周刊 鼎泰丰10元一个的小笼包卖不动了, 投中网 TikTok Changed How We Cook. What Changes, TheNewYorkTimes Din Tai Fung: Sky High Average-Unit-Volume is a Recipe for Success, The Anchor Din Tai Fung and the Globalization of Chinese Cuisine, equalocean ![]() |
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