8 月 28 日消息 ， 美团克日在北京举行骑手算法协商共治开放日公布，要在 2025 岁尾 前全面取消 超时扣款了。今后 骑手送单超时，再也不会被扣钱了。

作为天天靠外卖续命的打工人，小雷对这个政策鼓掌喝采。

小雷记得今年雨天特殊多，偶然候由于太年夜 雨骑手无法准时送达，乃至会有骑手主动打电话跟我说也许 会超时到，语气里满是 焦虑。当时我固然有表示理解，但能想象他担心 扣款的表情 。

这种超时即罚款的规则，其实让骑手和用户都挺有压力。

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美团此次 取消 超时扣款，其实是做了不少次试验。其实早在去年 12 月，他们就在泉州搞了个 “安准卡” 试点。骑手超时了只扣办事 分不扣钱，要是准时送达还能加分。而且只要好评多，被扣的分还能补回来。

到了今年 3 月，南宁、新乡、南昌等 22 个都会也跟着试点。如今来看，结果确实显着。依照 美团的试点数据来看，试行都会的骑手闯红灯次数少了 26%，超时订单也少了一多半，连差评都跟着少了。

神奇的是，用户这边的准时送达率还稳稳坚持 在 98% 以上。这说明不扣钱非但没让配送变拖拉 ，反而让全部 配送流程更顺了。有骑手说，如今看见体系表现“还剩 3 分钟”，内心一点不慌了，再也不消为了抢那几秒玩命冲路口。

平台还整了不少贴心利用。如今骑手跑够 8 小时，手机就会弹窗提示歇会儿；要是一口气干 12 小时，体系直接强制踢下线。不外各位 骑手也别慌，天天被强制下线的人只占 0.28%，对年夜 家收入影响不年夜 。

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还有让骑手最头疼的进小区标题，天下 150 个都会的 2 万 4 千多个社区，都成了骑手友爱社区，到门口扫码就能进，每个月能帮到 68 万名骑手，这些利用真的很着实了。

不外这政策刚履行 ，有骑手提出了一些小标题。有些新入行的骑手，由于对蹊径不熟悉，超时的环境比老骑手多很多。还有骑手吐槽，平台派单太不会集，常常统一 栋楼给派好几单，又是取餐又是送餐，忙不外来。

有网友提出这积分制带来的标题：有些骑手胆子年夜 ，会主动跟顾客要好评加分，可性情 内向的骑手脸皮薄，拉不下脸开口。这么一来，反而让年夜 家觉得不太公正 了。

此次 改造 最根本 的，是美团管理的思路 变了。如今不搞罚款那一套了，换成培训教骑手怎么才气做得更好，还搞了积分夸奖。这么一来，骑手不小心出点小错也不怕，平台也得琢磨着怎么把派单支配 得更合理 。

图源：美团

有人也许 会问到：取消 超时扣钱，外卖还能按时送到吗？其实年夜 家真不消担心 。依照 美团的数据表现，取消 扣款后，外卖准时送到的比例几乎没啥变革。比起早几分钟晚几分钟，年夜 家更在乎骑手路上平平安 安。

新政策实行后，今后 我们走在路上，早年 常见的骑手超速、抢红灯的环境会变少了，不管是行人照旧司机都踏实 多了。

小雷觉得，这将年夜 年夜 淘汰顾客和骑手之间的抵牾。如今骑手不消怕扣钱急得直冒火，碰到突发环境，也能停下来跟顾客好好解释。顾客也知道骑手不容易，愿意多等会一儿。

说到底，这个取消 超时扣款的机制，不光给了骑手平安 感，也给了顾客体贴的空间，让全部 配送历程 都少了火药味，多了情面味，这样的转变 ，才是真的让每个人都受益。