贾国龙大概 是活在自己的世界里太久，以至于完整 无法听进不同的声音了。

站在企业创始人的角度，碰到消费者吐槽，其实是很常见的事，不该 该把自己置于受害者位置，抱怨“顾客虐我千百遍”，而是老老实实认可标题，并朴拙改正。

许多创业者尤其是餐饮从业者都站出来替西贝或贾国龙说话，并非以为西贝已经精美绝伦，其实是不想一家认认真 真办事的企业就此倒下，尤其是年夜 批 员工可能因此赋闲。但反过来，贾国龙自己并不在意企业死活，不在意员工去留，只在意自己的面子。

在他眼中，消费者的见解不紧张，媒体的品评不紧张，下属的见解 不紧张，上万员工的就业不紧张，他自己绝对精确最紧张。

实际上，贾国龙身边并不是没有懂公关的人，只是这家公司过往几十年形成的企业文化，老板一言堂惯了，不成 能突然就变化作风 开始听下属的。

赵高“颠倒黑白”的故事年夜 家都知道，西贝的故事里，也有一个现代版的“颠倒黑白”：

华与华创始人华杉曾报告和西贝签约：双方签约前，华杉与贾国龙两人约在上海虹桥喜来登旅馆年夜 堂晤面，贾国龙一晤面就说：“华总，我是定位理论的忠实信徒，假如你也是，我们就合作，假如你不是，我们就不合作。”

华杉说复兴了三个字，我不是。贾国龙站起来说：“我听懂了，你嘴上虽然说不是，其实你是，我们合作。”

华杉当时被贾国龙的逻辑激动 了，“他就欺压我说是，我一想算了，看了你给我钱的份上，我就不跟你争辩 了。”

企业创始人心中根深蒂固的“帝王”头脑，被贾国龙完美演绎了。但这并非是他独有的，而是在50后和60后这两代企业家中广泛存在，甚至已经形成了某种默契。

企业家权力 更迭史

更有视野的年青 一代，很容易看到这种头脑在当下这个期间所面临的逆境，但是 作为当局者，完整 不会认可这会是一种标题，因为 他身边圈子里的朋友和偕行，同龄的其他行业创业者，几乎全是这样的人。

50后、60后的企业家，其担当到的几乎都是来自中国传统儒家头脑的教诲，他们发展于改开萌芽 的年月 ，末了佼佼者年夜 多都崛起于房地产、家电等行业，王健林、许家印、杨国强、张近东、黄光裕等人就是其中的代表。

在这些企业里，非常 讲究等级观念，遵循儒家提出的“君君臣臣，父父子子”的办事哲学。你在什么样的位置就做什么事，当员工就不能和老板叫板，当儿子就不能和爹犟嘴。

西贝贾国龙出身于1967年，应当 或多或少受到了身边同龄良好企业家的影响，在公司内部把自己看成绝对权势巨子了。他的一系列操作，很容易让人联想到曹操的“知错改错但决不认错”。

这个年月 发展起来的企业家，因为 很少受到过良好教诲，许多人对自我缺乏清醒的认知，错把期间赋予的时机，当做自己的能力，于是开始自我膨胀，以为自己无所不能，好年夜 喜功，放肆 买买买的许家印就是其中的范例。

因为 受教诲程度所限，许多人不知道精力追求 与自我实现为何物，因此有肯定比例的企业家，其终生 追求 就停顿在了马斯洛需求的较低层次 ——心理 需求。他们评判乐成与否就看谁的规模 年夜 ，谁的资产多，有极少数公司甚至在内部搞起了老板选妃。但末了，这样的企业几乎都以一地鸡毛收场。

可以说，50后、60后开办的企业，重要照旧小我 英雄主义叙事，老板年夜 过天。其带来的直接效果就是，全部 公司只有老板一颗“年夜 脑”发号出令 ，其他人不知不觉被褫夺 了年夜 脑思考权，成为机械化执利用命的“四肢举动 ”。一旦碰到老板不懂的领域 ，局势 就会一塌糊涂。

而从60后、70后这代人起，因为 他们视野更坦荡 ，年夜 家开端有了创建成熟办理 体系的构想。

60后、70后的企业家，他们发展的年月 伴跟着 者互联网的崛起，除了儒家头脑的影响，也越来越多地受到硅谷文化的影响，他们开始弱化等级观念，遵循年夜 家平等，创始人的绝对权势巨子性在肯定程度上被弱化。这个年月 的代表人物，包括马云、马化腾、李彦宏、雷军、周鸿祎等人。

因为 受教诲程度更高，视野更坦荡 ，他们更能担当新观念与新头脑。受到硅谷平等观念影响，在许多公司内部不再叫上级为“X总”，而是以真实姓名、英文名或花名代替。

在这些公司的决定层，创始人一言堂现象 也显着变少，而是以集体决定代替小我 决定，避免因创始人小我 的认知盲区将全部 公司带入泥塘 。

当然处于新旧观念瓜代的60年月 末、70年月 初的一代，他们可能既会受到硅谷文化的影响，骨子里也有儒家文化的烙印。

这其中，雷军和刘强东就是两个范例代表，比如雷军的创业就受到了《硅谷之火》这本书的影响。现在，两人都对外显现 出一种亲夷易近 的形象，给人很好打交道的感觉，但是 在两家公司内部，创始人的权势巨子性也不容被挑衅。

60后、70后这一代企业家，会参考许多国际化企业，尤其是美国公司的良好办理 理念，为年青 一代的创业者打了个样。在实际运作历程 中，仍然会时不时让人看到小我 英雄主义的存在。

自80后这代人开始，一批有国际化视野的创业者开始登上舞台，他们要么在海外有肯定的进修 工作经验 ，要么受到硅谷文化的影响非常 年夜 。这批创业者中脱颖而出的人，以张一鸣、黄峥、梁文锋、李想和1979年出身 的王兴为代表。

假如说前几代创业者，年夜 家仍然在遵循创始人年夜 于公司的话，那么从80后这一代创始者开始，已经实现了彻底的扭转，字节、拼多多、幻方量化、美团、抱负汽车这几家公司，都在故意弱化创始人对公司的影响。当公司利益与创始人利益发生辩论的时间，都是选择创始人利益让位于公司利益。

这批80后创业者也是在公司办理 中真正践行吉姆柯林斯《基业长青》的人，他们故意避免让自己成为公司的权势巨子，而是积极打造一套强大的运转系统，让创始人淡出的时间，公司也能正常运转。在他们看来，一家公司把全部的兴衰成败拜托在创始人一小我 身上，是极其伤害的事。

假如说过往我们照旧在不停追赶的话，那么从这一代创业者开始，我们逐渐有了与美国企业真正一较高下的气力，无论是字节旗下TikTok、拼多多旗下TEMU照旧DeepSeek，都让美国企业逼真感想 感染 到了威逼 。

也是从这一代创业者开始，因为 浩繁的乐成案例，我们真正有了创建良好企业的尺度和体系。毕竟是公司年夜 于老板，照旧老板年夜 于公司这个标题，也彻底被扔进了历史垃圾堆。

从几代人的历史历程来看，贾国龙和许多与他同龄的创业者一样，其实已经显着落伍于期间了。许多公司虽然在资产和物件上完成了现代化，但体制和头脑还停顿在小我 英雄主义阶段。

期间不会局限全部人

生于1960年月 的贾国龙，其办理 公司的办法 会受到期间的局限，这无可厚非。但假如将一系列让人惊掉下巴的操作，归结于自己所处的期间，却难以让人佩服。因为 在任何期间脱颖而出的企业家，都有超越 期间局限的人物涌现 ，既然西贝是一家有追求 的公司，贾国龙就更应当 向这些人物看齐。

比如远比贾国龙更年长的何享健，出身 于1942年。美的在1997年前后发展遭受 瓶颈，何享健看到了公司集权式办理 体制显得越来越僵化、反应缓慢 ，员工积极性受挫，因此决定推动分权。

何享健认为，经营企业靠小我 是不成 连续的，小我 的生命 是有限的，小我 的能力是不敷的，企业越来越年夜 后，一定必要更多人来配合 承担经营义务 ，因此把权力 分出去很有必要。

有些决定他自己明明可以做，交由职业经理人团队执行就可以的，但是 他照旧和他们商量、让他们发表见解 ，要让他们切实感觉到这是一起做出的决定。

现在的美的掌舵者方洪波，甚至比何享健还要清醒，他认为自己只是一个过客，不必要被任何人记取。

在1940年月 出身 的企业家中，尚有几位虽然受到了儒家文化的深入 影响，但却能够在发展中与国际接轨，引入西方先辈的办理 头脑和理念，并逐渐让公司走出国门，走向全世界，现在他们在中国企业家中已经属于教父级一样寻常的人物，这些人包括任正非、柳传志、张瑞敏等人。

而在1950年月 出身 的企业家中，年夜 批 从事于地产行业，虽然他们广泛受到了期间局限，但依然有王石这样的人，从一众地产公司企业家中脱颖而出，让公司管理加倍 规范，而不是依赖小我 。只是因为 底子仍然不牢，万科依然在风向急剧变化时，遭受 了挑衅。

王石曾公开抨击过企业中盛行 的帝王权谋术，他说：“不透明、黑箱操作是帝王权谋术的紧张特性，陪同的一定是小我 崇拜、特权崇拜、语录式管理等等。中国企业家们等待着社会进一步的法制化、夷易近 主化，殊不知最年夜 的障碍是自己头脑里的帝王权谋头脑。”

而与贾国龙同样出身 于1960年月 的马云，在开办阿里巴巴的历程 中，也是以通用电气为进修 榜样，并在公司发展到肯定阶段后主动选择退出，并公开声明不会再回到公司当CEO。

实际上，对于有更高追求 的企业而言，不管是传承必要，照旧为了管理体系更完善，创始人在合适的时间逐渐淡出公司都是一种明智的选择。假如不淡出，也应当 创建一套集体决定机制，淘汰对小我 的依赖。

关于创始人什么时间应当 淡出，抱负汽车CEO李想给出了一个他的判断尺度：就是创始人不是这个公司的累赘 ，假如我是公司的累赘 了，就应当 有自知之明主动退出。

当年秦致加入汽车之家，李想认为秦致比自己强，于是让他做了CEO，而自己做总裁，成为秦致的下属，后来让秦致办理 公司自己才出来开办了抱负汽车。

假如按照 李想提出的维度，现在的贾国龙，其实已经成为了西贝的累赘 。历史的车轮滚滚 向前，不会期待每一个放慢脚步的人。西贝只知道食材尺度化、制作流程化、操作透明化，但对组织运转系统化还缺乏理解，对消费者需求变化也缺乏感知。

面对年青 人的交际需求变化太年夜 ，马化腾也曾有过一句感叹 ：“有时间你什么都没做错，错就错在你太老了。”