手持云台相机年夜 疆Osmo Pocket 3，被不少人称为“vlog神器”，发售两年来经常供不应 求，线上靠抢，线下要等，一度成为现象级的电子产品，在二手市场也有较高的保值率。但克日这款明星产品突然公布降价，并意外地引发了一场舆论风浪 。

此次降价来得猝不及防。家住湖北的周晴平常喜好观光、拍跳舞 视频，9月21日她在当地一家门店购买 Pocket 3 时，店员还信誓旦旦地保证：“绝对不会降价。”效果不到三周，10月初，年夜 疆官网公布限时调价——Pocket 3 尺度版直降 700元，万能套装版降价900元。

年夜 疆过往的价格体系始终坚持 安定 ，此次突然降价的运动，显着超出了市场预期，因此不少年夜 疆用户感到“背刺”。微博话题“年夜 疆预报降价，已购买 消耗者退货维权”登上热搜，部门用户在交际平台上抱怨刚买完就降价，一些用户纷纭 分享退货或维权的履历。年夜 疆回应称，这是“双十一”前的常规促销运动。但为什么一次常规促销，却引发了如此强烈的感情抵牾 ？

作为环球无人机领域 的领先者，年夜 疆在环球消耗级无人机市场占有率长期坚持 在70％以上。但此次 价格年夜 跳水，背后是年夜 疆粉饰不住的“增长焦虑”。

10月12日，顾客在上海一家影石Insta360门店到场拍摄设备 试用运动。图/视觉中国

“线上线下差异权”

年夜 疆明星产品Pocket 3的价格一向坚挺。从2023年10月末发售起，尺度版3499元，万能套装售价4499元从未松动。产品销量也非常可观，据雷锋网报道，2024年，年夜 疆Pocket 3已贩卖500万台，营收接近 200亿元，现在环球销量已超1000万台。

除了Pocket 3罕见降价，年夜 疆无人机和扫地机器人等焦点产品，此次也均有降价调理 ，一些产品的降价幅度达1500元。

IT产业时评人张书乐指出，年夜 疆降价的产品主如果 消耗级市场的产品。近年来，消耗级无人机市场增速显着放缓，价格战随之鼓起。据智研咨询数据，消耗级无人机的均价从2019年的5000元降至2024年的1800元。年夜 疆近年来开始发力工业级无人机市场。张书乐指出，年夜 疆如今的团体成长 计谋是打开B端市场，但C端市场仍需维持如今的市场份额，降价是一种有效的营销计谋。

电子产品降价并不特别，消耗者并非不能担当。真正引发不满的，是线上与线下的差异待遇。

年夜 疆产品有线上与线下两年夜 贩卖渠道。线上包括天猫、京东、抖音以及官方商城，线下包括可以在官网查询的官方授权体验店，以及第三方经销商。

在淘宝、京东等电商平台购买 年夜 疆产品的用户，能享受“7天价保”办事 。有消耗者在9月24日购买 Pocket 3，到10月10日仍可申请退款退差价。部门平台提供了退款或配件补偿的解决方案。

但线下门店的处理方法 却不统一。周晴选择在线下购买 ，原以为 售后更有保障，还额外购买 了“年夜 疆随心换”增值办事 。购买 时，店员夸张 ，这是当地“独一 一家官方授权店”。然而，在看到降价新闻 后，周晴上门咨询退差价，却遭到了门店的谢绝 。

广州一家年夜 疆授权门店负责人在担当媒体采访时泄漏 ，此次降价，年夜 疆总部并未向门店提供补助 ，因此退差价必要门店自掏腰包，或以赠予配件的方法 安抚客户。

让周晴难以担当的是，这类第三方门店的贩卖和退费办事 ，并没有统一规范。她了解到门店的一种常见做法是，购买 后七天内差价全退，十五天内退80％，三十天内退50％，但她接触的门店“退费很随便 ”。她创造 ，在这家门店购买 的消耗者，有人退了200元，有人退了300元，还有 10月1日购买 的顾客，至今没退。

周晴拨打了年夜 疆客服德律风 后得知，这家门店并非官方授权店，而是第三方经销商，退差价需自行和门店协商。沟通无果后，她经由过程 联系当地市场监管局和消耗者协会，拿到了一半差价。

一位购买 过年夜 疆Pocket三代产品的消耗者坦言，此次题目不在于降价，而在于线上线下政策不划一，让消耗者以为被差异 对待。

年夜 疆门店内贩卖的Osmo Pocket 3产品。 图/视觉中国

竞争敌手 蹭热度

年夜 疆降价争议发酵之时，近两年势头正猛的全景相机厂商影石立异 （Insta360）开创 人刘靖康，也借势这波热度。

10月13日破晓，刘靖康在微博发文，半开顽笑地“认领”了年夜 疆降价的缘故起因：“可能有一部门是我们影石的缘故起因导致DJI（年夜 疆）年夜 幅降价。”他公布，为表歉意，在10月2日至10月8日期间购买 年夜 疆产品的客户，只要在本条微博下晒出订单证明，即可得到影石100元无门槛代金券。别的，他还推出了转发抽奖运动，奖品包括影石相机百口桶或年夜 疆Osmo系列百口桶一份。

刘靖康借此举行了一番“道歉式营销”，很快引发网友热议。尽管年夜 疆公开回应，本次价格调理 是年夜 疆为“双十一”推出的常规促销安排。外界仍推想 ，年夜 疆此次 自动降价，或许是为新品Pocket 4 的发布提前清库存，也可能是在竞争愈发剧烈的智能影像市场中，接纳的一次戍守 性计谋，守住市场份额。

B 站 UP 主“薄荷小梦”从 Pocket 1、2 用到 3，当年Pocket 3发售时，他托关系加价1000元才买到。他在担当《中国新闻周刊》采访时坦言对此次年夜 疆降价并不意外。Pocket 3直到今年 上半年仍一机难求，不少人买不到。但今年 下半年货源变得富足，同时手持影像设备 竞争者增多，让产品降价、让更多用户使用，是一件可预料的事。

以无人机起家的年夜 疆，在2018年摆布 切入手持影像赛道，以口袋灵眸——也就是Pocket 1起步，2019 年对标 GoPro，推出运动相机Osmo Action，6年里迭代到第五代，今年 又发布穿戴 相机、全景相机。

张书乐在担当《中国新闻周刊》采访时指出，这种产品延展是“天然选择”。无人机本质是“会飞的相机”，技能可平移到手 持影像，用户画像也比力接近 。依托年夜 疆品牌力，横向扩充品类，可以构建一个生态链，产品能互通和互补，还能提拔用户的消耗频次。

过去 ，年夜 疆在这一赛道重要敌手 是运动相机开山开山祖师 GoPro。但近两年，总部和年夜 疆同在深圳市南山区、相隔约10公里的影石，成为最受外界关注的竞争者。影石建立于 2015 年，以全景相机起家，重要面向户外极限运动等应用 场景。弗若斯特沙利文数据显示，2023 年，影石在全景相机市场占有率达 67.2％，连续六年环球第一，2024年估量 达到81.7％。

刘靖康多次在公开场所盛赞年夜 疆。在2025岁首年代 的企业年会上，他提到“在年夜 疆眼前，影石还是个弟弟”。

两家公司的主业原本各有偏重，但随着各自立 营业 务增长逼近天花板，双方的竞争已经从暗处走向台面。除了推出运动相机，7月31日，年夜 疆发布了首款全景相机Osmo 360。两周后，影石公布推出全景无人机品牌“影翎Antigravity”，彼此 切入了对方的腹地。

从产品使用者视角看，这两产业品气质迥异。“薄荷小梦”形貌，年夜 疆有典型的工程师路径，偏向 于把影视级体验遍及化，夸张 安定 、画质、功能易用性，把专业工具做成年夜 众可用。影石更接近 “艺术家”气质，夸张 情势自由与拍照叙事的张力，更得当小团队或小我 完成全景构图的创作。

比拟 之下，年夜 疆在品牌、研发、供应链等方面仍有长期积聚的上风。影石今年 登陆科创板，赚足了关注。

刘靖康在担当采访时曾表现，在向年夜 疆进修 繁芜 品类的降本。他坦言，年夜 疆可以从计划泉源 做低本钱方案，甚至与供应商共创或投资供应商做降本研发。年夜 疆还会在症结 物料上举行平台化定制，好比自研芯片，跨多品类使用，摊薄研发本钱。

如何 跳出价格战

手持影像市场原本小众，如今正迎来更多的玩家。小米、vivo、OPPO等头部厂商与徕卡、蔡司、哈苏等品牌互助，“卷”手机相机参数后，也开始进军手持影像赛道。据媒体报道，OPPO和vivo已经启动了类似年夜 疆Pocket的手持相机项目，而小米也在开辟云台相机产品，对标年夜 疆Pocket，重要瞄准中低端市场。外界普遍以为，消耗级影像市场的格式 将面临重塑。

手持影像设备 使用者可分为三类：专业创作者、被营销吸引后的玩家、发烧友。后两类用户价格敏感度更高，专业创作者则能长期使用、复购，黏性最高。

在张书乐看来，手机厂商入局，本质还是在搭建产品生态，“手机厂商可以提供一站式配件，好比你用我的手机，我就能给你云台、相机、配件，并实现无缝传输，这是品牌生态的天然上风，能解决用户的痒点”。

多位长期用户都提到，运动相机、全景相机等手持影像设备 ，现在主流产品之间的技能差异并不年夜 。

但在可预感 的将来，赛道会变得更拥挤。刘靖康将全景相机等称为智能影像设备 ，他曾解释，智能影像差异 于传统影像设备 的一个重点在于，会想办法创造出新市场和新需求，也更多团结 AI和软硬协同。

现实上，年夜 疆Pocket 3在交际平台上广受欢迎的一个重要缘故起因，也是精准定位了女性用户市场，以及演唱会拍摄特定场景，“全向立体收音”“边跳舞边拍摄”是主打卖点。年夜 疆无人机也细分了产品，从千元到两万元，每一档都有对应的消耗人群。影石全景相机也开创 了自拍杆清除 技能，提拔了拍摄美感，也迎合了许多极限运动喜好 者的拍摄需求，在交际平台上出圈。

除此之外，产品的生态与协同，也是影响消耗者长期选购的重要因素。在B站有凌驾 180万粉丝的产品评 测UP主“王师傅”在担当《中国新闻周刊》采访时解释，对于内容创作者来说，工作的便捷性至关重要。现在各品牌的硬件对应出了各自App，如果设备 混用，就必需 分别导入、整理素材。硬件之间并不完全互通，这会进一步推动用户在后续采购中“站队”某一品牌。

“王师傅”坦言，使用过年夜 疆两款产品后，他和团队后续购买 设备 与配件根本会优先选年夜 疆。他举例，此前他购买 了影石的拇指相机，轻巧可拆，其时市情 上还没有竞品。但他在使用年夜 疆麦克风匹配时，必要额外接转换器。在他看来，谁能提供更顺畅的软硬件协同体验，谁就更轻易赢得用户并让其长期留在生态里。

年夜 疆对《中国新闻周刊》回应，在手持影像领域 ，有意推动产品生态的构建。当用户渐渐习惯高效便捷的跨设备 协作体验，并从中得到创作自由后，其使用习惯会深度嵌入年夜 疆的生态，让购买 决议不再仅仅基于单一产品的价格比力。

在“薄荷小梦”看来，当差异品牌的产品出现时，消耗者起首关注的通常是产品的参数以及现实应用 体验，用户场景仍有年夜 量可细分空间，厂商不必在同质产品里“卷”价格和相机的像素。他举例，一些厂商的软件已经具备AI代剪功能，可以年夜 幅节省剪辑时光 ，将来或许有空间探索录制时的及时翻译、自动生成字幕，或者同时录制主讲人和观众的多视角、中近景素材，让导入后可无缝切换镜头。在他看来，这是智能设备 软硬件团结的潜力，症结 仍在于如何 细分场景，满足差异用户的具体需求。

（周晴为化名）

发于2025.10.27总第1209期《中国新闻周刊》杂志

杂志题目 ：年夜 疆挑衅者，越来越多

记者：杨智杰（yangzhijie@chinanews.com.cn）

编辑：闵杰