近来在上海的一家星巴克店内竟然产生 一件令人震动的事变，一位顾客由于店员漏做了一杯饮品，竟然骂了店员十几分钟原来这事在服务行业是挺常见的意外，一样寻常调停一下就能够解决了工作人员 发现漏掉 踪 后，立马重新重
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近来在上海的一家星巴克店内竟然产生 一件令人震动的事变，一位顾客由于店员漏做了一杯饮品，竟然骂了店员十几分钟 原来这事在服务行业是挺常见的意外，一样寻常调停一下就能够解决了 工作人员 发现漏掉 踪 后，立马重新重新做，并自动提出全部饮品全部免单 按理说这处理没问题啊，然则 这女顾客却不接受 在店里整整骂了店员非常钟，挺不仅骂“态度欠好就别上班”、“不知道本身几斤几两门，乃至还用“劣等人”这种欺侮性的词语 被骂的年青 店员不停都没有辩护 一句话，不停在冷静蒙受着，在连番的欺侮下女店员终极委屈的落下了眼泪 店里其他人看到这一幕都是拿着手机拍照 ，却没有一小我 敢于上前劝阻 这女顾客的丈夫也是全程坐在一旁看着妻子骂人，眼神力走漏 着无奈的心情 不停到顾客一家人预备离开的时间，这个丈夫才走过来替妻子向员工道歉 ，说本身妻子感情难以掌握 事故产生 后，星巴克方面说已经抚慰 了不骂的员工，但比处理方式更重要的是我们对全部 服务行业从业者处境的思考 每小我 在生活中都大年夜 概遇到不快意，然则 我们不克不及 把服务人员 当成出气筒 |
2025-05-03
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2025-02-26
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