▲《互联网平台代价活动规则》将于2026年4月10日起实行，为经营者留出必要 的规范调整时光 。图/IC photo

平台免密支付封闭 难、偷偷摸摸自动扣款等标题，终于有望破解。

12月20日，国家成长 改革委、市场羁系总局、国家网信办发布关于印发《互联网平台代价活动规则》的通知。依照 该规则，平台经营者、平台内经营者提供免密服务、自动扣款时，应该 以明显方式向消费者展示相干 选项，并提供便捷的撤消 门路 。

免密支付，是互联网平台为了便当 消费者支付而提供的一种便捷服务，省却了输入密码等验证步骤，以使一般 购物体验更“丝滑”。

然而，基于种种缘故原由，许多用户在利用这一功能 后并不必定 满足，想撤消 的时光 却发明 “来时轻易去时难”。

依照 《中国消费者报》记者在多个支付平台的实测，要撤消 免密支付等功能 均匀需要在平台内跳转5～6个页面才华实现。一些App甚至还乘隙植入不少套路，好比将“撤消 ”和“确认”放在一起，导致消费者很轻易误点效果相反的操纵；好比在最后一步送你消费券，你点收下的时光 就默认废弃 封闭 操纵。

自动续费的封闭 按钮，每每也隐藏得很深。尤其是一些金融平台在销售炒股软件后，只管有7天无来由退款的逼迫规定，却不提供退款按钮，只能联系人工客服。

免密支付、自动扣款为什么撤消 难？道理很简朴，无非是商家绞尽脑汁“促消费”，意图通过种种鉴戒机牟取超额利润。多年以来，从早年的短信粗鲁 扣费，到厥后 的自动续费，这类“鉴戒机”到处可见。但现在，跟着 国家市场办理 本领的提升，这条路终归是越走越窄了。

在此次新规中，三部门不光是规范了免密支付、自动续期、自动扣款等服务，还进一步落实了明码标价制度，推动动态定价、差异定价等规则公开，以更好掩护消费者的知情权、选择权。

客不雅 说，免密支付、自动扣款等平台服务，并没有原罪，焦点在于“是否自愿 ”。不少平台在开通环节接纳含糊提醒 、默认勾选、与焦点功能 捆绑等方式，利用户在并不充分知情的环境下完成授权；而当部分用户在利用一段时光 以为 不满足的时光 ，却又抬高退出门槛，使其虽然在技能上随时可关，在体验上却很难去失落 。这种不对称的设计，实质 上侵蚀的是消费者的选择权。

此次活动规则明白请求 ，免密支付必需 以明显方式向消费者展示，并提供便捷的撤消 门路 ，同时对自动扣款实行每次扣款条件醒的制度安排。这一规定的冲破 意义在于，这已不再停留在原则性掩护，而是将“明显”“每次提醒”等详细请求 写入规则，直接堵住了平台以各类 套路操纵规避义务 的含糊空间。

当然，标题可否真正解决，还是要看平台执行是否到位、羁系是否持续跟进、违规成本是否足够有震慑力。毕竟，所谓道高一尺魔高一丈，只要代价不雅 不变，为了牟利，总有“智慧人”会不断想出各类 新的套路来规避羁系。

现实中，不少多企业把用户是天主、体验为王喊得震天响，却并没有真正认识到恭敬用户对企业成长 的焦点代价，在现实操纵中仍旧以短期优点为追逐目标，这早晚都邑 遭到用户和市场的鄙弃 。

要知道，在基本 优点上，规范免密支付、自动扣款等服务，对平台和用户而言优点是一致的，这也并不料 味着平台收入和效率的受损。相反，建立清楚、可控、可退出的支付机制，有助于重建用户信任。便当 若以牺牲安全感为代价，最终只会减弱平台的长期黏性。新规落地，有利于消费者，也有助于平台经济在更康健、更可持续的轨道上运行。

事实上，此次新规的出台也开释出清楚的政策信号：这并非羁系收紧，而是通过详细的规则条则 来推动平台扫除 灰色空间，使其竞争重心从野蛮成长 转向提升服务质量和效率，为平台经济的规范成长 提供更加 清楚的制度坐标。

撰稿 / 信海光（专栏作家）

编辑 / 迟道华

校订 / 张彦君