消费者指“得力”一型号卡尺毛病凌驾传播鼓吹 应下架,品牌方回应:抽测合格

摘要

号称“毛病0.03mm”的高精度得力卡尺,实际超差将近一倍?近日,消费者赵林(化名)向汹涌新闻反映称,自己在京东“得力工具京东自营旗舰店”购买的两把得力DL91150型号高精数显卡尺存在问题,购买时,官方商品介绍

号称“毛病0.03mm”的高精度得力卡尺,实际超差将近一倍?

近日,消费者赵林(化名)向汹涌新闻反映称,自己在京东“得力工具京东自营旗舰店”购买的两把得力DL91150型号高精数显卡尺存在问题,购买时,官方商品介绍明确提到精度为±0.03mm且“相符 国标”,但校验时创造 两把卡尺别离 超差-0.07mm和-0.06mm。

涉事产品的宣扬 页面。

6月20日,得力相关工作职员复兴汹涌新闻称,消费者反馈上述情况后,他们很重视,对库存产品进行了抽测(加测),响应 的效果显示为合格。其余 ,他们有例行检测,该型号未出现不合格情况。

该工作职员称,他们目前只收到了赵林出示的测试异常单,基本的测试数据和测量 报告并未拿到,盼望找一个双方都承认的权势巨子第三方机构复测,进行共同认定,基于认定的效果再去做响应 的判断和处置惩罚。

目前,该产品位列京东卡尺热卖榜第3名,累计销量超20万件。

高精度游标卡尺被指超差

赵林说,他购买的两把卡尺别离 分娩 于2025年1月与2月,为不同批次。此后由于业务需求,赵林与公司找到第三方公司对卡尺进行校验,效果显示这两把卡尺精度各自超差-0.07mm和-0.06mm,与宣扬 不符。

他发来的两份《待校/待测件异常单》显示,一件卡尺的校准点为41.2mm,示值为41.13mm;另一件校准点为41.2mm,示值为41.14mm。

赵林称,自己自动接洽京东售后客服后,对方称可以十倍补偿。随后,赵林创造 ,得力工具京东自营旗舰店中该产品页面的关于精度的“±0.03mm”的形貌已被删除。

赵林表现,卡尺作为高精度工具,质量把关需更严格,精度的不达标会对相关工业分娩 环节造成困扰,因而提出下架该产品的发起。

他供给 的一段与京东客服职员的录音显示,客服职员向赵林表现,正在督促品牌做进一步整改优化。“(这是)他们内部评估的单品价值比力高的产品,没有办法做到直接下架处置惩罚。后面他们会优化改良 ,避免毛病产生。”京东客服称。

按照 商品详情页介绍,赵林购买的高精数显卡尺产品货号为DL91150,为京东卡尺热卖榜第3名,入选“仪器仪表京东金榜”,累计销量超20万件,买家评价超20万条,好评凌驾2万条。

停止目前,该型号高精数显卡尺在各平台正常售卖。固然京东平台删去精度数据,但记者咨询客服,客服仍表现该产品精度为0.01mm,毛病为“±0.03mm”。其余 ,淘宝、拼多多平台的商品页面也仍然明确标注,该产品测量 毛病小于即是“0.03mm”,且相符 国度 标准《测量 器具 技能规范》(JJG30-2012)。

两把卡尺的《异常单》

得力工作职员:可双方共同申请复测

针对赵林反映的情况,6月20日,得力一名相关工作职员表现,已对库存内该型号卡尺进行重新 检测,检测效果合格。其余 ,得力每年都有例行检测,该型号卡尺并未出现不合格情况。

对于卡尺精度变化的缘故起因,前述工作职员称,可能是包装和运输历程 中产生折损。其余 ,不同检测机构接纳的检测方法 也可能不同,导致数据效果存在差别。

20日下午,前述得力相关工作职员复兴汹涌新闻称,他们目前只收到了赵林出示的测试异常单,基本的测试数据和测量 报告并未拿到。

他表现,他们盼望能找更权势巨子、双方都承认的机构进行复测,进行一个共同的认定,基于认定的效果再去做响应 的判断和处置惩罚。

“从个⼈⻆度来讲,我们其实并没有很年夜 丧掉 ,只是耽误了一些时间。”赵林说,作为技能工作者,他知道这种量具(禁绝)的伤害 有多年夜 ,盼望不要因此而产生更多不合格产品。(如若确切 有超差)他盼望平台下架该链接,年夜 概可以或许供给 完备的解决不合格产品问题的筹划 ,包罗封存,检验整改等等;其余 ,对于已销售的不合格产品对消费者进行通知和补偿。

对于“包装运输折损”和检测机构的问题,赵林认为,卡尺固然是高精度量具,但也是很简朴的量具,受外界影响小。“量具自己的毛病规模 ±0.03就是(应该)思量运输,温度等这些身分 的效果。”他说,他也可以按照 品牌供给 的检测方法,再重新 提交(检测机构)检验。

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