近期，充电宝风浪 不停。

国内两大年夜 充电宝品牌相继宣布 召回公告：6月16日，罗马仕公布召回3个型号共计49.17万个移动电源；6月20日，安克公布召回7个型号超71万个产物。超百万个充电宝突陷安全 旋涡，召回、认证质疑接踵而至。

一时间，消费者手中充电宝成了“烫手山芋”——还能用吗？如何查是否安全 ？召回咋处理惩罚？

退回难：快递拒收，企业请求 用户必需 用盐水泡充电宝才能退款

“充电宝被召回，结果快递根本 寄不出去。”王瑞告知 新京报贝壳财经记者，自己的安克A1681型号充电宝刚买1个多月。

贝壳财经记者了解 到，根据安克立异 公司初始方案，消费者需自行寄送充电宝至广东东莞指定仓库。但多名消费者反映，他们的充电宝遭遇顺丰、京东、邮政、滑腻 调皮 等快递拒收。

面对召回产物无法寄回的实际，安克立异 公司推出“泡盐水处理惩罚”的应急方案：用户在户外或阳台等空旷地位 将充电宝完整 放入盐水中浸泡24小时后，可自行投放至有害物质 接纳箱，并拍摄视频作为召回考核凭据。

网友在交际平台上发出的充电宝泡盐水对比图。受访者供图

针对退款退货的请求 ，贝壳财经记者咨询了充电宝品牌罗马仕和安克立异 客服。客服明确表现，用户必需 先将充电宝泡盐水才能退款，即使 充电宝已鼓包。客服还称，出于安全 考虑，鼓包的电池更要泡盐水处理惩罚。对于用户担心 析出黄色物质 ，客服则表现是正常现象 。

隐患大年夜 ：可能带来严峻情况污染 业内专家建议当场专业机构会合处理惩罚

不少用户在网上发帖称，泡盐水处理惩罚后，充电宝出现大年夜 量冒气泡、析出黑色 和黄色物质 、电池膨胀鼓包等现象 ，疑似存在安全 隐患。

用盐水浸泡充电宝安全 吗？如许操纵到底可不可行？

针对这一处理惩罚办法 ，上海交通大年夜 学将来电池研讨 中央实行主任万佳雨指出，电池浸泡在盐水中，相称于对盐水举行电解反响 ：此进程 中将发生 腐化 性的苛性钠（氢氧化钠）溶液，并放出氢气和氯气。氢气属于易燃易爆气体，在密闭空间积累如遇火源极易激发 燃烧以致爆炸。氯气是有毒且具猛烈刺激性的气体，短时间大年夜 量吸入可灼伤呼吸道。氯气溶于水还会生成 次氯酸，超过必定 浓度就会灼伤皮肤构造。

安全 领域业内专家李志军告知 记者，“电池属于有害废品，快递无法邮寄也是为了安全 着想。充电宝电池用过后，长期多次充电放电，构造结构，掩护层发生了质变，增加了爆破的概率。但用户自行处理惩罚，恣意 倾倒废物废液，会造成有害物质 在情况中的累积，带来严峻的情况污染。”

是以 ，综合多重风险，万佳雨建议用户自行在家举行充电宝泡盐水处理惩罚时，必定 要谨慎 操纵。平常用户如果确需对充电宝举行接纳处理惩罚，建议先把充电宝里的电量全部耗完，然后准备大年夜 一点的水槽或水盆，水量多一些更得当浸泡。浸泡时，只需将充电宝的放电端口浸入盐水中即可，无须打湿全部 机身。

李志军对贝壳财经记者表现，平常用户自行将充电宝浸泡盐水处理惩罚存在多重安全 隐患与情况污染风险，建议当场专业机构会合处理惩罚。“充电宝内部含有锂电池，而盐水是良好的导电液体，盐水浸泡本色 上是利用其电阻对锂电池举行慢放电，以规避暴力放电风险。这虽然 是工业接纳中深度放电的通例操纵之一，但该操纵对平常用户而言存在必定 的技术门槛。”

涉违规：将企业答应担的安全 处理责任转嫁给用户 置用户于风险之中

北京市京都律师 事件所律师 林斐然表现，我国《消费者权益掩护法》规定，经营者有任务保证其供给 的商品大概服务相符 保障人身、财产安全 的请求 ，对可能危及人身、财产安全 的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明准确利用商品大概担当服务的办法 以及防止危害发生的办法 。

“充电宝企业让用户用盐水泡充电宝，却未充实考虑用户操纵的专业性和安全 性，未对可能存在的短路、热失落 控、有害化学反响 等风险举行有用警示，也未供给 专业的操纵引导，将本应由企业承担的安全 处理责任转嫁给用户，置用户于安全 风险之中，违反了上述规定。”林斐然表现。

“而《中华人民共和国固体废物污染情况防治法》说起 ，禁止将危险废物供给 大概委托给无允许证的单位大概其他生产经营者从事收集 、贮存、利用、处理活动。充电宝中的锂电池属于危险废物，需要专业的处理惩罚流程和资质。企业让平常用户经由过程 盐水浸泡的办法 自行烧毁充电宝，而平常用户不具备处理惩罚危险废物的资质和本领，这种做法相称于将危险废物委托给无允许证的个人处理，风险度较高。”

别的，《消费品召回管理暂行规定》第二十条规定，生产者应当按照召回筹划实行召回，对接纳改换 、退货办法 召回的缺点 消费品，生产者应当按照有关规定举行处理惩罚。企业让用户自行用盐水泡充电宝烧毁，而不是由企业自身接纳专业办法 处理惩罚，或是承担公正 的接纳处理惩罚费用，将本应由企业承担的召回本钱和责任转嫁给消费者，违反了《消费品召回管理暂行规定》中关于企业召回任务的规定。

新京报贝壳财经记者 俞金旻 编纂 陈莉 校订 卢茜