四十年来，布鲁克海文路的克罗格超市一直是Joan生存的固定坐标。然而，四个月后，这扇熟悉的店门将永远关闭 。

 “这真令民气碎，”Joan的声音里透着无力，“我在这里度过了四十多年。从童年起就在这里购物，熟悉每一个人，他们就像家人一样。这将是个无比艰巨的转变。”

Joan的遭受 并非孤例。无数美国人正目睹着身边的超市、市肆接连消散——一场史无前例的“闭店潮”正囊括 整个美国零售业。

宣布关店的名单不停拉长：从派对用品连锁Party City、工艺品巨擘 Joann，到百货公司杰西潘尼（J.C. Penney）、梅西百货（Macy's）、科尔士百货（Kohl's）、折扣 零售商Big Lots，以致药房连锁沃尔格林（Walgreens），浩繁品牌都在大幅缩减实体版图 。

冰冷的数字加倍 触目惊心 。依照 Coresight Research的数据，2025年预计将有约15000家美国门店关闭 ，这不仅远超2024年关店的7327家（翻倍有余），乃至压过了疫情高峰2020年关停的10000家，可能成为有记录以来最惨烈的一年。

这场关店潮的背后，是美国线下零售业恒久连续衰退的表征。而更深层的原因，则是传统零售模式在运营成本飙升与线上电商等多重夹击下，被迫举行的艰巨转型。

正如Coresight Research首席实验官所言，这“不仅仅关乎一家公司的兴衰，更是整个零售格局的结构性转变”。

利润成零售巨擘 们的年度首要目标

6月20日，零售巨擘 克罗格（Kroger）突然宣布：将来18个月内，将关闭 美国60家门店，约占其全美2700余家门店的2%。

表面看比例不大，但这倒是 克罗格百年汗青上规模最大的一次性关店办法。 上一次关店还要追溯到2021年——当时因洛杉矶“英雄薪资”法案逼迫请求 大型超市额外付出员工每小时4美元，克罗格被迫关闭 了当地三家分店。

而这次，克罗格给出的关店理由直白且唯一：这些门店“无利可图”。公司明白表现，关店节省下来的资金将再投资于提拔客户体验，这是重组门店网络、开释资本 筹划的症结 一步。

事实上，克罗格今年已筹划投入36亿至38亿美元，用于开设新店及翻新扩建现有门店，将重点会集于事迹 更优、增长潜力更大的市场。

如克罗格一般，许多大型零售品牌关闭 门店，并非深陷逆境的无奈之举，而是主动的战略转向。Placer.ai分析研究 主管刀刀见血：“许多企业只是在调解结构——也许 筹划转战其他市场，或者基本 不再必要 云云巨大的实体网络。”

梅西百货就在上演“大胆新篇章”的转型戏码。今年1月，其宣布关闭 22个州的66家事迹 不振的门店。而这只是开端 ，其战略蓝图显示，到2026年将累计关闭 150家门店。

梅西百货首席实验官直言不讳：“关闭 低效门店，是为了将资本 会集投入到更有远景的门店中。”资金将被从新 导向：扩张高端百货布鲁明戴尔（Bloomingdale's）和美妆连锁Bluemercury，翻新核心旗舰店，并提速供应链。

2025年，“红利”已成为零售巨擘 们共同的核心目标。

科尔士百货（Kohl's）办法果断。制止今年4月，它已关闭 了27家门店。公司夸大这些决定“颠末谨慎 评估”，旨在“兑现提拔效率和红利能力的允许”。这与几年前其“绝不 关店、还要扩张”的豪言壮语形成鲜明 比较 。 

关店背后是连续的谋划压力——销售额已连续下滑12个财季。然而，5月底科尔士百货却泄漏 ：只管净销售额仍在降落，但毛利率已开端 回升。这好像印证了“关店止血、聚焦红利”策略的初步成效。

战略性退出表现不佳的市场，同时增强红利区域，已成为零售巨擘 们生存与进化的法则。如沃尔玛就是 典型：一边宣布关闭 全美11家以上门店，一边又新开23家门店。

沃尔玛明白表现：“这是战略筹划的一部门，旨在增强客流茂盛的门店。”其核心逻辑非常明白：与其委曲保留全体 门店，不如会集火力深耕高潜力区域。

一位零售专家景 破症结 ：“这种看似矛盾的‘一边关、一边开’，实质 在于门店质量远胜于数量。行业巨擘 们已形成共鸣 ：在2025年，少数优质门店的产出，将碾压浩繁平庸门店的总和。”

低价商品更受欢迎

今年美国人的经济压力好像比预想中更为极重。一项调研显示：高出一半的美国人表现财务状况 “一般”或“不佳”，乃至有五分之一的人难以付出房租或典质 贷款。这意味着，流向零售店的可安排 收入正在急剧萎缩。

美国着名折扣 零售商Dollar General的首席实验官此前也表现：“消费降级趋势明显，许多顾客反应 ，他们的钱仅够购买生存必须品，有些人乃至不得不放弃 一些必须的开支。”压力之下，该公司方才 关闭 了96家门店。

面对生存压力，优惠的价值 对消费者而言变得亘古未有的紧张。德勤在其2025年零售猜测报告中警示，这种转变正激发 一场“老实 度危机”——消费者将价值 置于统统之上，而零售商必须 适应这一趋势。

电商平台自然成为许多消费者的避风港。行业人士指出，连续的通货膨胀，正驱策人们更热衷于在线上搜寻折扣 商品。

Digital Commerce 360的数据印证了这一趋势：美国电商排泄率已攀升至22.7%的汗青高位。2025年第一季度，只管面对关税和经济不肯定 性导致集团 零售额增长乏力、商品价值 上涨，使得电商5.6%的同比增速成为两年多来最慢季度，但它还是集团 零售额增速的约1.5倍。

不少零售商都在将重心转移到线上，时尚服饰品牌Torrid就是一个缩影。该公司宣布将在2025年关闭 多达180家事迹 不佳的门店，相当于其门店总数的近30%。值得留意的是，这一数字远超年初筹划的40至50家，相比2024年仅关闭 26家门店的规模，关店力度更是“明显升级”。

Torrid首席实验官说出了理由：“数字化渠道还是客户首选，现在已靠近总需求的70%。我们正尽力加速数字化转型，优化零售结构是其中 的核心环节。”

Coresight Research首席实验官总结表现：“通货膨胀，叠加消费者日益依赖线上比价的行为，对实体零售商构成了双重袭击 。我们连续观察到，消费者选择‘阻力最小路径’的趋势。他们不仅寻求最低价值 ，并且 对常常缺货、混乱无序、服务糟糕的实体店忍耐度极低。”

毫无疑问，通胀高企与电商突起 是挤压线下门店生存空间的两大主因。但更深条理看，这场闭店潮更折射出消费者行为模式与品牌互动方法 的基本 性变革。

现在，已成为消费主力的Z世代（1991-1999年出身 ）是典型的数字原住民。他们既享受店内购物的感官体验，也喜欢线上消费的便当 多元，并且 擅长 将两者的优势无缝融合。同时，他们寻求个性化和卓越的购物体验，只有真正激动 他们的场合才能使其立足 。

然而，许多传统零售商和超市显然落伍于时代 。在克罗格宣布关店后，有拜望者实地观察了即将关闭 的门店：货架上商品积灰，生鲜区水果蔫软，收银只开了两个柜台，导致消费者大排长龙。这样的购物体验，正如拜望者所言，“不关店都没天理”。

Coresight首席实验官对此发出申饬 ：“那些未能适应消费者新盼望、未能实现个性化营销和商品规划的零售品牌，正面对生逝世 生逝世 的危机。”

她进一步补充 表现：“实体零售依然不可或缺，但它必须 与时俱进，满意当今消费者的需求。2025年后，零售商必要 ‘退后一步，从新 评估并彻底改革 实体店环境’。”

改革 、突围，转型不可制止

这波囊括 美国的闭店潮，并非意味着实体零售的灭亡。数据显示，到2028年，实体店仍将贡献美国零售总额的72%。消费者并未扬弃实体店，只是变得亘古未有的抉剔 。价值 、体验与个性化，正敏捷跃升为他们决策的核心考量。

当下的关店潮，对零售商而言是一记刺耳 的警钟：要么彻底改革 实体店体验，要么被时代 无情镌汰。

敏捷 的零售巨擘 早已闻风而逃。耐克正尽力重塑店内购物体验，其“Nike By You”筹划允许顾客现场设计专属球鞋，并经由过程 手机APP无缝完成定制、下单及取货或配送。想象一下：顾客在店内看中一款鞋，掏脱手机稍作定制，心仪之作便能轻松带回家。

梅西百货则树立了另一种“体验式零售”标杆。其创新概念店“Story at Macy's”化身社区客堂，举办作者晤面会、手工艺作坊乃至调酒课程。这些精心策划的运动，成功将人们从舒适的沙发上吸引至实体空间。

这些成功者深谙一个现实：消费者的脑筋 早已跨越渠道的藩篱。他们盼望无论线上还是线下，都能获得 无差别、高品格的流通体验。曾经作为亮点的“线上下单，店内取货”服务，现在已沦为最基础的配置。

探索更多线下零售形态，成为另一条突围路径，如亚马逊、沃尔玛、梅西百货、塔吉特等巨擘 都在实验的“小型店”。

该模式的核心理念在于：在远小于传统大卖场的空间内，供应 通常 在大型阛阓才能找到的精选商品。这种模式不仅投资门槛低、选址灵活，更是品牌排泄新细分市场、触达核心客群的利器。

现在，亚马逊已在的小型杂货店已在纽约市三个街区开业。有零售专家解读其意图：“亚马逊正在举行一场实验，试图找到能在客户身边实现可连续增长的新模式。” 这些门店被观察者认为更靠近其芝加哥生鲜店形态，显示出亚马逊仍在不停探索“驯服 杂货市场”的最佳公式。

GlobalData 的分析直指核心：“小型门店具有战略级的增长引擎意义。它们开设更便捷，由于地址选择丰富 得多，所需扩张资本 也大幅镌汰。”

身边的故事阐明“小型店”好像可行：有美国博主观察到社区里一家面积仅为克罗格非常之一的小超市，生意却异常火爆。其主打当地有机农产品，并奇妙 融入“社区厨房”元素，按期 举办烹调课程。这种“小而美、深扎根”的模式，对那些想要就近购物的消费群体极具吸引力。

市场数据也印证了这一点。Placer.ai数据显示，在杂货领域 ，面积小于 30000 平方英尺的小型门店，客流量同比增长3.2%，表现远超大型门店，有力寻衅了“越大越好”的传统观念。

Placer.ai表现：“更短的出行时光 、更繁忙的生存方法 以及不停变革的工作习惯正在重塑店内体验。跟着 市场的不停发展，连续关注 这些变革的模式将是对峙 和扩大市场份额的症结 。”